题目内容
（请给出正确答案）
A.把自己的声音录下来听一听，自己或请人找出语气、语速、语调方面的问题并做出调整
B.采用的眼神注视、笑声、夸张表达、沉默、开玩笑或幽默应适度和适时
C.练习着让自己的言语能够带着感情去表达，特别是能够传递出真诚、关切、尊重、平等、支持、理解、冷静与专业素养
D.语速、语调适中，但能根据对方的特殊情况适时做出变化
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“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
甲(男，1988年3月5日生)平时游手好闲，贪图享乐，为了让经商的父亲多给一些零花钱而费尽心机。2005年7月3日，甲让乙(男，1989年8月4日生)给自己的父亲打电话，谎称自己被警察抓走了，乙问：为什么要撒谎？甲吼道：“这不用你管！”乙虽不乐意但还是打了电话。甲于当日半夜将自己的左手小指齐指甲根处剁下，第二天清晨，甲让丙 (男，1988年6月9日生)将装有半截手指的信封送到自家门前。中午，丙按甲的旨意给甲的父亲丁打电话：“你的儿子已被我们绑架了，限你在三天拿20万元来赎人，否则要你儿子的命”。丁立即报案，后公安机关将甲、乙，丙抓获。甲在被羁押期间，主动交代了司法机关尚未掌握的另一起事实：甲于2004年2月15日，在马某家盗窃了3 000元现金，为毁灭罪证而实施了危害公共安全的放火行为。乙在预审讯问期间，主动交代了自己于2005年4月15日参与一起绑架案的经过，并分得赎金2 000元。丙在被拘留期间，检举揭发了韩某的抢劫行为，并带侦查人员在韩某的暂住地将其抓获归案，后韩某被法院判处有期徒刑 5年。
阅读分析上述案例后，请回答以下问题：
(1)本案中甲、乙、丙的行为是否构成犯罪？构成何罪？
(2)本案中是否存在共同犯罪？如有，构成何罪？
(3)哪些人具有法定的量刑情节？
A.将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告
B.这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的
C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者
D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务
A.教师来确定讨论的主题
B.为未来要完成的工作提供具体的建议
C.为学生提供直接的反馈
D.陈述自己希望学生在合作中遵守的行为规范
E.让学生进一步补充自己的观点
F.肯定学生做出的贡献的价值G、让学生设计自己问题探究方案
A. 将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告
B. 这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的
C. 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者
D. 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务
A.建议学生在自己的文具上张贴积极的独白标语
B.鼓励学生选择自己最喜欢、最擅长的方式来表达自己对学习内容的理解
C.多说褒扬自己的话，少说贬损自己的话
D.引导学生分步骤、循序渐进解决问题
E.让学生放弃自己不会做的事
