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更多“客户通过WAP方式使用航信通服务，可以查询国内和国际的航班信…”相关的问题
第2题
客户注册手机银行(wap)后，持有智能手机的用户使用前应做好哪些准备，以下描述错误的是().
客户注册手机银行（wap)后，持有智能手机的用户使用前应做好哪些准备，以下描述错误的是（).
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A.客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序;
B.iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用
C.andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.com.cn手机门户直接下载即可
D.能登录我行手机银行(wap)，就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务
第4题
项目红线定义中，有责升级投诉（情节严重）指客户通过网站、上访、来电、传真、信函等方式向工信部、通管局、中国移动通信集团公司、其他同级别或以上政府（官方媒体）的投诉，被定性为会员存在（）问题
A.服务禁忌
B.服务能力
C.服务意识
第7题
“手机报”是中国移动与国内主流媒体单位合作，通过()和()方式，向用户提供及时资讯服务(含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容)的一项自有业务。客户如想浏览手机报WAP站点可编辑短信()发送到()，获得手机报辅助阅读WAP站点地址。
第10题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些（）
A.引导会员扫二维码，注册会员
B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单
C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品
D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益
第11题
“e贷通”未使用贷款款项可通过（)交易解除圈存。
A.贷款-借款人资金释放-未使用贷款款项
B.存款-借记卡-IC卡-圈提
C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
D.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-IC卡圈存释放
