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[判断题]

商品生产日期与顾客下单商品日期不符,是否可以出库()

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第1题
便利店员工在收货时,应检查所有商品的保质期是否在()内。

A.生产日期

B.允收期

C.到期日期

D.有效日期

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第2题
防止出现商品与实物描述不符的情况,最好的应对方法是通过截图发送给顾客,并通过页面信息进行介绍()
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第3题
便利店在收货时必须对商品的数量进行核对,确认实到商品的()与主管部门审核后的要货单据信息是否一致。

A.生产日期和保质期

B.生产厂家和产地

C.商品有效期和送货时间

D.品种和数量

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第4题
家居顾问导购升级变更为线上线下一体化,红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台,顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务,实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式;红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品,顾客可放心选购,并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障()
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第5题
顾客19点以后下单的商品正常在什么时间送达()

A.当天送达

B.第二天送达

C.第三天送达

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第6题
对于轻度数字化商品,顾客下单后24小时内发货,发货时间最迟不能超过48小时()
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第7题
顾客下单后,订单被拆分为多个订单,关于该情况,以下哪种说法属于正确?()

A.发货方不同

B.商品库房不同

C.顾客选择有货先发

D.系统错误

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第8题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第9题
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面,其中标示不符属于对()的投诉。()

A.服务

B.商品

C.安全

D.环境

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第10题
根据《消费者权益保护法》的规定,对以下哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍()。

A.销售的商品上没有生产厂名和厂址

B.销售的商品上没有生产日期,也没有保质日期

C.向消费者出售国家明令淘汰的商品

D.谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售

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第11题
在退换货时,如符合退换货标准,应请顾客出示小票,客服人员核对商品与小票是否相符,如相符客服人员需要填写《顾客退(换)货单》一式(),双方签字。

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

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