如果结果不匹配，请 
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第3题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服，要求发她需要的商品，应该怎么处理？（)
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
第4题
关于富豪超市表达正确的有（)。
A.用户通过经营超市，收取顾客赠礼专区钞票，兑换实物商品
B.头顶气泡为顾客赠送的礼物，奖励有：经验、钞票、爱心
C.累计收集10次爱心可以开始大促活动
D.拼单页下单可获得钞票奖励，若活动订单发生退款行为，奖励将会被收回
第5题
家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）
