A.“先付后享”
B.“先享后付”
C.“银行卡”
D.“直接代扣”
A.设置、维护培训项目、发布培训课程、视频学习
B.完成配套的客观题的练习
C.落实培训实施:线下扫码签到;上传培训操作视频,项目负责人批改作业
D.定期技能考核:线下+线上
E.以上都是
A.线上物料推广(朋友圈/公众号图文)
B.线下物料推广(海报/DM单)
C.强制顾客使用
D.口播引导(实施驻店时/服务员口播)
A.非收方本人签收的快件,务必使用巴枪代签功能
B.通话录音
C.电签规范:必须正楷签字,他人代签时注明代字样
D.未经过客户同意不可私自将快件放置便利店、快递柜、代理点、门卫、前台等场所
E.扫码签收
A.消费者到驿站报手机号码查件后取件
B.消费者凭短信取件码取件
C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件
D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app,查看我的包裹取件
E.消费者帮人代取,并且问了家人要了取件码之后,过来取包裹
A.线上取件取件率影响站点指数分值,而且线上取件一次可以取出多个包裹,更方便,更安全,所以站点要尽量引导消费者线上取件
B.线上取件率不影响站点指数分值,站点无须引导,消费者习惯用那种方式取件都没问题
C.对于帮人代取的包裹,不计入线上取件率,消费者可以直接报手机号码到店查件取件即可
D.开放式站点中,消费者线上取件之后,不用扫码出库,拿到包裹即可离开
A.自行管理
B.谁组织、谁负责,谁举办、谁负责
C.层层审批
D.尽量减少、尽量不办