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[判断题]

多使用“请、麻烦、谢谢”等礼貌用语,讲粗话脏话,不酗酒滋事()

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第1题
护士与医院内部人员交往的注意事项()

A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好

B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来,应起身询问并热情接待

C.使用请、麻烦您、谢谢、对不起、打扰了等礼貌用语

D.使用礼貌、尊敬、贴切的称呼

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第2题
下列对服务礼貌用语使用错误的是()

A.称呼:你、你们

B.邀请:请、麻烦您……

C.道歉:很抱歉、不好意思……

D.回应:不客气

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第3题
“亲,麻烦提供一下您的身高体重与平常的穿衣尺寸,方便我们为您提供合适的建议。”这是关于()的礼貌用语。

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第4题
员工之间或与外界交往中都应使用“请。()”等礼貌用语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第5题
接听电话过程中,需要经常使用,,,,,等礼貌用语()

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.让您久等了

E.请稍等

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第6题
员工语言规范,语速平稳,接待客户过程中要使用文明服务用语,服务用语包括“请、谢谢、请稍等、()”等类似礼貌用语

A.对不起

B.抱歉

C.再见

D.不客气

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第7题
以下关于邮件正文礼貌原则的描述错误的是()。

A.与自己的同级同事间的邮件往来可以避免一些特别正式的礼貌用语

B.与自己的同级同事间的邮件往来也必须使用礼貌用语

C.邮件中可以使用请、谢谢等礼貌用语迂回的表达观点,提出要求

D.在邮件中一些表情符号必须慎重使用

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第8题
在话务过程中远程银行中心岗位员工要与客户使用礼貌用语,例如谢谢、不客气、没关系、不用谢等,禁止不回应客户直接解答业务。()
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第9题
您的孩子在日常生活中对长辈是否有礼貌,在日常交往中能使用礼貌用语()

A.能(您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时主动的打招呼并使用礼貌用语如:爷爷您好、阿姨您好,请您帮我····等礼貌用语)

B.基本能(您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时,通过家人的提示打招呼偶尔会使用礼貌用语如:爷爷您好、阿姨您好,请您帮我····等礼貌用语)

C.不能(您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时不能主动的打招呼,直接走开或躲闪。例如:在与人沟通时直接说:把xx东西拿来。并没有说谢谢、请等礼貌用语。)

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第10题
在交谈中多使用(),是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

A.礼貌用语

B.谦恭语气

C.普通话

D.赞美语言

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第11题
下列使用10字礼貌用语:您好、、、、再见()

A.对不起

B.没关系

C.请

D.谢谢

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