题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
大堂经理做产品推介时需做到什么（）
A.向客户介绍产品情况，有耐心，有较好的营销意识
B.向客户介绍产品情况并推荐至客户经理
C.简单介绍即可
D.以最近没有产品为由不作推荐
答案
AB
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A.向客户介绍产品情况，有耐心，有较好的营销意识
B.向客户介绍产品情况并推荐至客户经理
C.简单介绍即可
D.以最近没有产品为由不作推荐
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A.在产品研发与管理的相关岗位上工作
B.具有一定的创新意识
C.具有一定的市场研究、产品研发、产品推介的能力和潜质
D.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势
A.行长
B.大堂经理
C.临柜人员
D.客户经理
E.产品经理
A.进入中心值班人员需填写《值班人员登记表》，做到每天每班检测体温2次，每次测体温需由经手人负责测量及登记
B.进入中心每人第1次检测时间是进入中心大堂时，由本人负责自测
C.进入中心第2次检测时间是当值中段期间，经手人由其他当值人员负责检测
D.晚班的人员于下班前由其他当值人员第2次检测
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
A.《大堂经理日志》报送邮件
B.网点周自查结果通报
C.上级行邮件下发的《整改通知书》
D.总分行各类培训辅导培训的邮件通知
E.通过邮件通报全行的网点定期服务评比结果
B、正在接待客户或网点客户较多，无法招呼每一位客户时，必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待，使客户感受到重视
C、对陌生客户，应主动做自我介绍。对熟悉的客户，在称呼时应尽量加上客户的姓氏，对能够准确判断身份的客户，可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户，应及时发放名片，方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注，尽量为其提供便利
