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[判断题]

大堂经理需遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方()

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第1题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第2题
领导干部保密工作责任包括()。

A.接受保密监督、检查和考核

B.严格管理亲属子女和身边工作人员

C.带头遵守保密纪律,学习保密知识技能

D.履行保密工作领导责任

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第3题
评标专家应履行以下义务()。

A.对所提出的评审意见署名并承担个人责任

B.遵守评标纪律,不得与任何投标人或与招标结果有直接或间接利害关系的人进行私下接触

C.对评标过程保密,不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的技术经济秘密或其它情况

D.个人信息发生变化时,应及时办理信息变更

E.准时出席评标活动,因客观原因不能出席评标活动的可以不提前请假

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第4题
大堂经理迎宾时就应该通过客户所办理的业务对客户需求进行首次分析。()
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第5题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第6题
大堂经理在体味方面应注意的行为规范不包括()。

A.保持身体清洁,无汗味

B.早、中餐不得吃葱、蒜等有异味的食品

C.不得喷香水

D.不得在工作时间吸烟

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第7题
在整个业务流程中,大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机,其中不包括()。

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

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第8题
关于女性大堂经理的发型规范,下列表述错误的是()。

A.头发需保持干净整洁

B.长发可自然散落于肩

C.头发颜色不可过于明显

D.刘海不可遮挡视线

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第9题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第10题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第11题
员工需能够遵守公司的各项管理制度和(),服从公司各级管理人员的管理。

A.劳动纪律

B.工艺纪律

C.劳动合同

D.工艺要求

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