下列哪一项不是大堂经理营销新开卡客户的必做工作()
A.进行首次风险评估
B.同步登录手机银行
C.同步微信银行绑卡
D.开通短信提醒
D、开通短信提醒
A.进行首次风险评估
B.同步登录手机银行
C.同步微信银行绑卡
D.开通短信提醒
D、开通短信提醒
A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。
A.可兼任大堂经理或客户经理
B.按月核算或审核员工的营销绩效
C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品
D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务
A.南方誉丰基金的封闭期是18个月
B.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息
C.客户经理(柜员)、大堂经理向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%
D.网点落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于20户
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
A.重新审视客户经营的思路和打法,做好业务之间、产品之间的串联及互通
B.抓住新开卡柜面营销的机会,做好产品一站式签约,加大手机银行的签约力度
C.通过精准营销平台营销客户经理、主动渠道、被动渠道推送全面关系临界客户;关注房贷客户、商户等客群交叉营销