首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人李明约客户看房后无故爽约,客户申请“爽约必赔”时,需提供哪些信息给客服申请赔付时,用户须向客服提供以下信息:①带看/认购楼盘名与房源信息申请赔付时,用户须向客服提供以下信息:①带看/认购楼盘名与房源信息、经纪人姓名和电话;②经纪人向用户推荐该楼盘的证明(如聊天记录、通话记录、录音等);③用户须提供经纪人迟到或爽约的相关凭证(包括但不限于聊天记录、通话记录、录音等)()

A.带看/认购楼盘名称

B.经纪人姓名和电话

C.客户身份证号

D.经纪人爽约凭证

答案
收藏

带看认购楼盘名称经纪人姓名和电话经纪人爽约凭证

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“经纪人李明约客户看房后无故爽约,客户申请“爽约必赔”时,需提…”相关的问题
第1题
带看爽约赔付不适用以下哪些情况()

A.经纪人迟到,但最终成功看房

B.经纪人安排其他同事帮忙带看,最终成功看房

C.经纪人提前1小时告知客户因经纪人原因无法进行带看,并征得客户同意

点击查看答案
第2题
在约看时一定要确定准确的看房时间,防止客户爽约,可以告知客户会提前到约见地点等候,以示服务态度()
点击查看答案
第3题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?()

A.先联系快递公司赔付若获赔则退款给消费者,否则延迟

B.以“包裹遗失是消费者责任”为由,拒绝消费者退款申请

C.以“快递责任”为由,要求消费者联系快递赔付

D.安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付

点击查看答案
第4题
绿米商家1月9日反馈1月8日需上门安装的订单,师傅爽约,客户情绪激动,客服登记云表格等级分类应选择()

A.一般

B.严重

C.重大

点击查看答案
第5题
以下行为中,属于虚假带看的是()

A.经纪人带客服看了ABD三套房源,实际录入了ABCD房源

B.经纪人带客户看了AB两套房源,实际录入了CD两套房源

C.经纪人甲、乙带同一客户看房,看了AB两套房子,甲带看并录入A房,乙带看并录入了B房

D.经纪人甲约了客户看房,看房时经纪人乙也参与了带看全过程,录入带看时甲未录入带看,乙录入了带看

点击查看答案
第6题
关于非注册号码来电要求查询信息,客服不予提供相关信息。如客户不认可,有强烈查询意愿且多次要求查询时,语音客服可外呼用户注册号码提供。客户不认可此方案,上报组长申请介入回复()
点击查看答案
第7题
(项目经理、客服组必答)对于VIP客户,客户经理在申请办理VIP证时,需要向安保部门提供以下哪些资料()

A.身份证

B.客户单位介绍信

C.OBV内部申请

点击查看答案
第8题
客户领券订单无法通过价保系统申请时,需客服手动操作作废优惠券,再行价保赔付。()
点击查看答案
第9题
客户刷卡成功后,经纪人着急解冻资金,怎么办()

A.必须全部刷卡且到账以后才能申请解冻资金

B.刷卡成功后可以联系理房通在线客服,加急资金到账

C.一般下一个工作日16:00前资金到账,可以查看协议预览中的到账金额

D.提供刷卡成功的证明就可以提前申请解冻,不需要等到账

点击查看答案
第10题
司机中标后,不能完成配送且未提前告诉督导\客服\客户,罚款金额为1.5倍订单金额,多次累计3次解除协议,永不合作。此规则说的是()

A.随意取消标书

B.司机端操作

C.爽约

D.配送延迟

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改