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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

带看爽约赔付不适用以下哪些情况()

A.经纪人迟到,但最终成功看房

B.经纪人安排其他同事帮忙带看,最终成功看房

C.经纪人提前1小时告知客户因经纪人原因无法进行带看,并征得客户同意

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AB

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第1题
经纪人李明约客户看房后无故爽约,客户申请“爽约必赔”时,需提供哪些信息给客服申请赔付时,用户须向客服提供以下信息:①带看/认购楼盘名与房源信息申请赔付时,用户须向客服提供以下信息:①带看/认购楼盘名与房源信息、经纪人姓名和电话;②经纪人向用户推荐该楼盘的证明(如聊天记录、通话记录、录音等);③用户须提供经纪人迟到或爽约的相关凭证(包括但不限于聊天记录、通话记录、录音等)()

A.带看/认购楼盘名称

B.经纪人姓名和电话

C.客户身份证号

D.经纪人爽约凭证

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第2题
新房的安心服务承诺包含哪些()

A.带看爽约补偿二百元

B.不吃差价,吃一赔十

C.五证不全,补偿损失

D.捆绑销售,补偿损失

E.三天无理由退房

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第3题
新房带看爽约补偿200元()
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第4题
忘记订单或错过服务时间、车辆发生故障、驾驶员突发不适无法完成订单等导致爽约、乘客自行离的行为,应如何正确处理()

A.自己给乘客补偿,希望取得乘客谅解不被投诉

B.用车前30分钟之外的立即司机端改派

C.已到或已过服务时间的立即联系客服说明情况,按客服答复妥善处理

D.自己换人换车继续服务

E.自己与乘客协商解决

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第5题
新房三大安心承诺不包括()

A.五证不全,补偿损失

B.带看爽约,补偿200

C.真实房源,假一赔百

D.捆绑销售,补偿损失

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第6题
以下哪些情况在VR带看中是不能出现的()

A.低头介绍族

B.VR带看转圈圈

C.VR带看过程中与客户寒暄

D.VR带看过程中给客户推荐其他优质房源

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第7题
带看枉跑,按套补贴需符合下列哪些条件?()

A.枉跑房源是厦门麦田人员提前邀约

B.提供麦田人员的看房邀约记录与带看实情符合

C.发生看房枉跑后厦门麦田工作人员与枉跑顾客需共同签署《枉跑确认函》

D.发生当天由经纪人核实后立即赔付

E.发生当天由经纪人核实后2-3个工作日内赔付

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第8题
以下哪些属于店长月清计划()

A.月度目标及计划

B.月底业绩及量化考核

C.3个100%(新增售盘、新增买家、买卖带看)

D.竞争对手分析、市场分析

E.人员异动情况、人事计划、培训计划

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第9题
若发生带看信息录入错误时,经纪人应及时进行修改,应在系统中将错误的带看信息修改或确认为“无效”,若因客户错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户。那么以下情况中需要将带看修改或无效的有哪些()

A.客户电话号码录入错误

B.客户选择错误

C.客户时间录入错误

D.带看时间录入错误

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第10题
二次商机一般有两种情况,都有以下哪些()

A.一种情况是大家都熟知的客生客,通过当下的客户获得更多的客户

B.一种情况是潜在客户的激活

C.把一个长期没有看房行为的客户转化成购房客户

D.一个店面接待的客户,带看17组房源后成交

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第11题
以下哪些行为属于黑线行为()

A.欧打客户

B.在职经纪人小张因聚众赌博被公安机关拘留

C.侵占揶用客户交易资金2万元

D.带看时顺走了业主价值50万元的名人字画

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