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[单选题]

安排客户信息收集计划时,应安排进行相应的()以获取相关信息。

A.满意度调查

B.问卷调查

C.上门调查

D.市场调研活动

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第1题
对接触网进行批量零部件更换时,天窗计划原则上应逐日连续安排。()
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第2题
所谓(),就是对WBS中规定的可交付成果或半成品的产生所必须进行的具体工作进行定义并形成相应的文件。

A.工作清单

B.工作顺序安排

C.进度计划

D.工作定义

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第3题
通过网上国网停电公告服务,客户可及时获知近()内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。

A.五天

B.一周

C.半个月

D.一个月

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第4题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电,不属于外部原因。在统计停电客户数时,对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()
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第5题
下列体现风险沟通信息管理基本原则中及时性原则的是()

A.尽早把信息传输到需要者手中

B.收集到的真实可靠的原始信息

C.安排专人或专门的机构进行风险沟通各方面原始信息收集

D.明确规定卫生健康部门内部上下级之间纵向的信息通道

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第6题
有害生物防制员在进行有害生物防制工作时,()。

A.应选用低毒杀虫剂,不污染环境

B.应选用便宜的杀虫剂,降低成本

C.在特殊的环境下,不必严格执行操作常规

D.应按客户要求操作,听从客户安排

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第7题
对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应____进行检验,直至客户满意。

A.与客户协商安排适当时间

B.下次上门时顺便帮客户进行检验

C.下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验

D.让客户先使用,出现问题时再帮他处理

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第8题
“预警报告单”应包括风险分析、风险等级、计划安排、影响范围(含敏感区域、民生用电、重要客户等)、管控措施、需要政府协助办理的事项建议等。()
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第9题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:凡在()内,进行预安排检修或施工时,应按预安排检修或施工分类统计。当预安排检修或施工的时间小于限电停电时间,则检修或施工以外的时间作为限电停电统计。

A.限电停电时间

B.计划停电时间

C.临时停电时间

D.其他停电时间

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第10题
分行应严格执行贷款呆账核销保密制度,做好呆账核销的(),未经批准,任何单位和个人不得对外披露信用卡呆账核销计划安排及实际核销情况等信息。

A.登记管理工作

B.账务处理工作

C.开展认定工作

D.安全保密工作

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第11题
服务顾问按()进行检验,弄清所有项目后与质量检验员进行交接,如发现有未完成的工作,应立即通知调度员安排技师完成。

A.任务委托书

B.客户信息表

C.预约派工单

D.预约登记表

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