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[主观题]
处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。（)
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A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定
B.卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理
C.签收验货时，无论主商品是否有问题，赠品存在描述不符或表面不一致等情况，买家均有权拒签货物
D.买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家可以以此拒绝交易商品退货
A.工作或服务团队以例行性工作为主，成员之间可以从相互评价中获益
B.与非例行性工作不同，例行性工作不需要进行绩效管理
C.例行性工作已被界定得非常清晰，完成任务的路径几乎不存在例外和偏差，而且一旦任务完成，成果也容易进行评估
D.网络团队以非例行性工作为主，很难对具体结果加以衡量
