《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
A.张某不服公安机关对其与徐某的土地纠纷进行的调解
B.贺民对我国政府对美国的外交政策有异议
C.王某对公安机关不给自己颁发《经营许可证》的行为不服
D.李某对新颁布的《行政许可法》不服
A.和普通中药加入的方式一致
B.将其研成细粉,然后直接加入到温度不超过70℃的熔化膏药中,混匀,摊涂
C.在摊涂时撒布于膏药表面
D.将其研成细粉,溶于有机溶剂后,再与膏药混合
E.将其单独提取后与膏药混合
问题:(1)王力用的是哪种处理顾客异议的方法?有哪些特点?
(2)王力所使用的是哪种建议成交法?有哪些优点?
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约