题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
满意度评价功能的优势描述正确的（）
A.降低人工回访成本
B.口碑传播：让更多人了解贝壳服务
C.提升用户体验：为用户提供更好的交易服务
D.第一时间了解用户的反馈：反推交易中心提升自身服务品质
答案
降低人工回访成本
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.降低人工回访成本
B.口碑传播：让更多人了解贝壳服务
C.提升用户体验：为用户提供更好的交易服务
D.第一时间了解用户的反馈：反推交易中心提升自身服务品质
答案
降低人工回访成本
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A.需要在基本的服务功能/过程模型中加入显式的价值特征，在服务建模之后进行面向价值的评价，以确保服务价值目标的实现，并作为后续服务系统实现的约束
B.服务质量在宏观上体现为顾客满意度，在微观上体现为服务系统各要素的QoS，后者可用于计算前者
C.各服务要素上应附着一组质量和性能属性，从时间与效率、价格与成本、服务资源、服务内容、风险与信用等角度度量服务质量和性能
D.质量性能与价值是服务在两个不同方面的属性，需要分别进行建模，它们之间没有明显的关联
A.资源配置：配置效率、配置公平性、卫生服务可得性
B.费用控制：常见病费用、慢性病费用
C.病人流向：常见病社区就诊、转诊情况
D.服务提供：技术效率、卫生服务提供公平性、六大功能的偏废程度
E.需方利用：社区卫生服务需求与利用、满意度、反应性
利用计算机字处理软件来编辑和修改文章有很多优势，最全面的描述是（）
①删除文字不留痕迹且不破坏版面；②整段的移动或复制内容而无需重写；③自动更换某些词汇而不必逐字去找；④使用校对功能轻松排查错误
A．①②
B．①④
C．①②③
D．①②③④
A.LS在车辆控制这块配备了地理围栏而A7不具备
B.7配备了空气质量检测跟CLS具备同个功能
C.LS的远程诊断跟软件更新是A7没有的
D.两个车型都不具备停车位置查询
A.LS具备了行业首创碰撞听力保护系统
B.相比奥迪A7的选装HUD需要19000，CLS的HUD只需要12800元，显示范围还大
C.LS方向盘采用电动调节方式，而A7是手动调节
D.LS配备了胎压监测优于A7的胎压报警功能
A.前门低音扬声器双线圈结构，冲击力更强
B.480W总功率，输出更强劲
C.没有声音定位选择功能
D.能够实现混响、环绕立体声
