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[判断题]

用户手机出现故障排查,需要返厂维修,需要提醒备份数据()

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第1题
出现F18故障,首先需要排查的是()

A.打开面板,观火孔观察火焰情况

B.检查烟管安装是否合理

C.机器断电,断气

D.检查用户家壁挂炉的外部环境

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第2题
小米路由器返厂售后均需要建议用户全套邮寄()
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第3题
显示屏返厂维修可以保存手机资料()
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第4题
海外版本的手机可以享受主板与显示屏外屏返厂维修一口价活动()
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第5题
返厂维修地址选择:主板故障默认地址:百沃&晨飞雁。显示屏外屏返厂地址默认深华世纪()
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第6题
移动终端报废的条件()

A.移动终端使用2年以内,近半年因非人为故障返厂维修达到2次的,可进行报废处理

B.移动终端使用超过2年,因电池续航时间明显变短、运行缓慢或因非人为故障返厂维修达到2次的,原则上应进行报报废

C.移动终端使用3年以内,近半年因非人为故障返厂维修达到3次的,可进行报废处理

D.移动终端使用超过3年,因电池续航时间明显变短、运行缓慢或因非人为故障返厂维修达到3次的,原则上应进行报报废

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第7题
当遇到停梯困人时,下列选项中属于工程技工(师)的工作要求是()
A.立即启动应急预案,通知电梯维保公司实施救援B.查找故障原因,立即维修,停电原因导致的大面积停梯需要全部排查电梯是否困人,采取救援C.记录停梯记录及故障原因D.大面积停电导致的停梯,秩序、客服、维修三个部门立即全面排查电梯内是否困人,对困人的楼宇电梯实施救援,检查备用电源及平层装置故障原因并立即开展维修工作
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第8题
简述联通3G号卡用户使用公开版终端手机无法实现网络连接的故障排查过程。
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第9题
简述联通3G号卡用户使用公开版终端手机无法实现网络连接的故障排查过程。
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第10题
在快递员送达手机的同时,用户需将以下什么东西交付给快递员()

A.原故障手机

B.置换手续费

C.手机签收单

D.其他客服需要的相应资料

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第11题
若回单机出现故障,需要带回厂家维修,告知网点工作人员,即可()
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