题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

只有你做到了别人不愿意做的事情，改变了自己不愿改变了的事情，坚持了自己不愿意坚持的事情，习惯了自己不习惯的事情，这个时候你才能真正的成为人上人（）

答案

是

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第1题

成功的人做了别人不敢做的事情，改变了自己不愿意改变的事情（）

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第2题

自己的事情尽量自己做，不愿意依赖别人属于（）年龄段的具体表现

A.3～4 岁

B.4～5 岁

C.5~6 岁

D.3~6 岁

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第3题

具有自尊、自信、自主的表现中4-5岁幼儿的典型表现（）

A.为自己的好行为或活动成果感到高兴

B.知道自己的优点和长处，并对此感到满意

C.知道自己的事情尽量自己做，不愿意依赖别人

D.敢于尝试有一定难度的活动和任务

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第4题

：为什么领导者不愿意承担管理过程中的“教练”角色？为什么很多领导者不愿意花时间去教别人？一方面是因为辅导员工要花去大量的时间，而领导者的时间本来就是最宝贵的资源。另一个原因则在于对下属的辅导是否能够收到预期的效果，是一件很难说清楚的事情，因为有很多知识和方法是“只可意会，不可言传”的，而从更深的层次来说，“教练”角色要求领导者兼具心理学家和教育专家的素质，这也是一般人难以具备的。最适合做本段文字标题的是（）。

A.效率低下，领导之过？

B.团结意识亟待增强

C.员工培训，岂容忽视？

D.做领导易，做“教练”难

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第5题

为什么有些领导者不愿意承担管理过程中的“教练”角色？为什么很多领导者不愿意花时间去教别人？一方面是因为辅导员工要花去大量的时间，而领导者的时间本来就是最宝贵的资源。另一个原因则在于对下属的辅导是否能够收到预期的效果，是一件很难说清的事情，因为有很多知识和方法是“只可意会，不可言传”的。而从更深的层次来说，“教练”角色要求领导者兼具心理学家和教育专家的素质，这也是一般人难以具备的。最适合做本段文字标题的是：

A.效率低下，领导之过？

B.团队意识亟待增强

C.员工培训，岂容忽视？

D.做领导易，做“教练”难

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第6题

：为什么有些领导者不愿意承担管理过程中的“教练”角色？为什么很多领导者不愿意花时间去教别人？一方面是因为辅导员工要花去大量的时间，而领导者的时间本来就是最宝贵的资源。另一个原因则在于对下属的辅导是否能够收到预期的效果，是一件很难说清的事情。因为有很多知识和方法是“只可意会，不可言传”的。而从更深的层次来说，“教练”角色要求领导者兼具心理学家和教育学家的素质，这也是一般人难以具备的。最适合做本段文宇标题的是（）。

A.效率低下，领导之过

B.团队意识亟待增强

C.员工培训，岂容忽视

D.做领导易，做“教练”难

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第7题

：为什么领导不愿意承担管理过程中的“教练”角色？为什么很多领导者不愿意花时间去教别人一方面因为辅导员工要花去大量的时间，而领导者的时间本来就是最宝贵的资源。另一个原因则在于对下属的辅导是否能够达到预期的效果，是一件很难说清楚的事情，因为有很多知识和方法是“只可意会，不可言传”的，而从更深的层次来说，“教练”角色要求领导者兼具心理学家和教育专家的素质，这也是一般人难以具备的。最适合做本段文字标题的是（）。

A.效率低下，领导之过

B.团结意识亟待增强

C.员工培训，岂容忽视

D.做领导易，做“教练”难

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第8题

为什么有些领导者不愿意承担管理过程中的“教练”角色？为什么很多领导者不愿意花时间去教别人？一方面是因为辅导员工要花去大量的时间，而领导者的时间本来就是最宝贵的资源。另一个原因则在于对下属的辅导是否能够收到预期的效果，是一件很难说清的事情，因为有很多知识和方法是“只可意会，不可盲传”的，而从更深层次来说，“教练”角色要求领导者兼具心理学家和教育学家的素质，这也是一般人难以具备的。最适合做本段文字标题的是()。

A.效率低下，领导之过？

B.团队意识亟待增强

C.员工培训，岂容忽视？

D.做领导易，做“教练”难

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第9题

：为什么有些领导者不愿意承担管理过程中的“教练”角色？为什么很多领导者不愿意花时问去教别人？一方面是因为辅导员工要花去大量的时间，而领导者的时间本来就是最宝贵的资源．另一个原因则在于对下属的辅导是否能够收到预期的效果，是一件很难说清的事情．因为有很多知识和方法是‘只可意会．不可言传”的．而从更深的层次来说，“教练”角色要求领导者兼具心理学家和教育学家的素质，这也是一般人难以具备的．最适合做本段文宇标题的是：

A.效率低下，领导之过？

B.团队意识亟待增强

C.员工培训，岂容忽视？

D.做领导易，做“教练”难

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第10题

夜班，如有客人投诉房间有问题，你可以做哪些（）

A.为客人免费升级到下一个高级别房间（除VIP、家庭套房）

B.没有可升级的房间，为客人换同样房型，送早餐或者次日退房的免费给到延迟退房

C.换房时，客人不愿意换的，可告知客人房间行李不用换，让其去另一间房休息

D.如换到级别低的房间，告知客人价格会按照低的付费（预付的不能改价））

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第11题

友谊是人们精神生活中的重要组成部分,人们渴望友谊,需要友谊。下列关于友谊的说法正确的是（）①友谊是一成不变的,友谊改变了就不是真正的友谊②朋友之间存在竟争,要知道竞争不是斗争,对手不是敌人,友谊在竞争中成长,不是在竞争中结束③友谊需要忠诚,但要讲原则,要求朋友做不道德至违法的事,会伤害友谊④只有答应朋友的所有要求,才能体现朋友的信任,才是真朋友

A.①②

B.③④

C.②③

D.①④

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