更多“企业网络营销售前服务的主要工作是： A、提供信息服务 B、建…”相关的问题
第1题
健康保险的客户服务工作非常重要，严格说来，它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务，它主要包括（）。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
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第2题
售前服务是指企业在客户用电过程中所提供的服务。()
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第3题
企业的营销服务是由（)构成的体系。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.供应商服务
E.媒体服务
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第4题
产品的服务包括()服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
A.售前和反馈
B.售前、售中和售后
C.售前和售后
D.跟踪和反馈
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第5题
《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。()
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第6题
售前客户服务的工作要注意多方面的细节，这样一方面可从源头避免纠纷，另一方面可以提高客户的购物满意度（)
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第7题
企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到()
A.使外界了解企业
B.树立企业形象
C.在竞争中立于不败之地
D.提供一定服务
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第8题
以下属于售前客户服务工作内容的是（)
A.查询快递单号
B.处理客户纠纷
C.回答客户咨询并进行导购
D.进行退换货操作
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第9题
售前客服是指在产品销售前阶段，即产品相关信息获取、产品选择和产品试用等过程中所提供的服务，既有企业主动提供的服务，也有潜在客户要求的服务。（）
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第10题
售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好以下哪些环节的工作？（）
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第11题
()是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行直销的网络营销模式。
A.BtoC模式
B.BtoB模式
C.CtoC模式
D.CtoB模式
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