题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户：“你们的产品好像效果一般呢”“老师，您这边效果具体是指哪一方面的呢”体现哪个环节（）
A.L（倾听）
B.S（同理心）
C.（澄清）
D.P（解答）
E.（确认）
答案
C、（澄清）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.L（倾听）
B.S（同理心）
C.（澄清）
D.P（解答）
E.（确认）
答案
C、（澄清）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户：“你们的产品好像效果一般呢”“老师，您这边效果具体是指…”相关的问题
A.突然，耳边响起语文老师的声音：你在想什么呢
B.无数的孩子会从家里冲出来，打雪仗、堆雪人、滑雪……
C.英英，吃饭了！妈妈的嗓门又大了许多
D.我们哪里有近道挑山工说：还不和你们是一条道
A.你们不要再说话了
B.你们站起来和大家说说有什么高兴的事情
C.你们有什么高兴的事情情能和大家分享一下吗
D.你们下课到办公室找我
A.赏味达人，咱们家的商品都是日常休闲零食呢，暂时没有特殊功效哈~不过咱们家的商品都是精心挑选材料制作而成，美味又健康呢
B.赏味达人~这款产品补血效果是非常好的哦~您值得一试呢
C.不清楚的，具体可以问医生
D.建议您百度一下哦
企业理货员：“张老板，来给您送货。”
零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，客户都跑掉了!”
企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”
零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题：
24.饮料企业经营中存在什么问题?
25.你认为应该怎样解决问题?
小黄取得了初步进展，便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道：“我时间不多，之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后，女经理说：“啊，你原来是甲公司的营销员，你们公司周围的环境可真差，交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过，但想到销售产品，就没说回答什么，而是拿出产品对女经理说：“X经理，请您看看产品。”女经理接过产品，小黄预计她可能对产品提出异意，便主动说道：“我们的产品功能的确不太多，但说有基本功能保证都是齐全的。而且，我们的产品设计是便携式的，一般也不需要那么多功能。”
女经理研究一会，认为产品的录制功能使用起来不是很方便，小黄应对道：“这是此类产品的通病，目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是，与其他同类产品相比，我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题，小黄觉得对方的购买欲望很强，他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然，女经理说：“你们的产品太贵了。”小黄回答：“您说得很正确，与同类产品相比，我们的产品价格的确略高。但是物有所值，我们的产品采用目前最先进的技术制作而成，且包修五年，比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢？”
最后，该经理同意先预定50台甲公司生产的产品，小黄出色地解决了一系列的顾客异意。
问题：(1)请结合案例中具体谈话，找出女经理提出异议的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异议的原因。
(2)小黄采用了哪些方法处理了女经理的异议？你认为小黄的做法中，最可取的地方是什么？
A.跟客户争辩，投的页面上有显示。一定让他承认自他自己的问题
B.告诉客户我们没有错
C.道歉并简单解释原因，不要纠缠对错。重点引导引导产品的保的多保的全，无忧所值
D.让客户联系保险公司请保险公司解释
A.很喜欢，感觉学习效果效果跟在学校差不多
B.不是老师的面授，感觉没有在学校学习效果好
C.没什么感觉，老师让干什么就干什么，学习效果一般
D.不喜欢，觉得浪费时间，学习效果不好
