题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
抄表时,发现客户电量异常、()或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时上报处理。
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A.客服
B.抄核收
C.装表接电
D.用电检查
B.检查有无对计费表及参考表的电量进行复核,要求提供复核结论
C.检查新装客户是否在抄表周期前完成业务归档,使其正常流入抄表收费环节
D.检查电量异常情况复核单是否在复核完毕后进行归档
员现场查见该户擅自将计量电能表三相电压线断开窃电,窃电时间无法查明,计算一下客户因窃电而应承担的电量是多少?应补交电费多少?应承担违约使用电费多少[设电价为0、60元/kW·h]?
A、未发现客户用电异常
B、发现客户违约用电
C、发现客户窃电
D、发现客户用电有安全隐患
A.分档
B.按第一档
C.按第二档
D.按第三档