题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
今天刚刚聊了一个客户，发现她前两天已经被别人索粉了，已经在别人那里咨询好了，正准备付款（）
A.果断发自己购课链接给他，并承诺客户返现金
B.果断放弃
C.果断发自己购课链接给他，承诺赠送额外的礼品
答案
果断放弃
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A.果断发自己购课链接给他，并承诺客户返现金
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C.果断发自己购课链接给他，承诺赠送额外的礼品
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A.直接证据
B.原始证据
C.案件线索，而不是证据
D.书证
A.小明兴高采烈地跟妈妈谈起自己跟同学去爬树的事，遭到严厉批评，并被警告不能再玩危险的游戏，小明因此再也不把玩的事情告诉妈妈了
B.4岁的丽丽刚刚跟爸妈分房睡，她说一闭上眼就会想起奶奶讲的老妖精的故事，于是爸爸妈妈只好允许丽丽每晚都开着台灯睡
C.小李因为宿舍水管漏水的事多次报告宿舍管理员和学校的后勤部门，可是一个月了还是没人来修，前两天宿舍灯又坏了，小李索性不报告了
D.小张刚搬来时，邻居家的小狗一见到他就很凶地叫，过了一个多月，小狗认识他了，每次都会友好地向他摇尾巴，但小张还是有点害怕
请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A．很多人不知道许多早些时候的第一手科研工作报道是错误的
B．通过参考早些时候的科研工作是怎样进行的可以吸取科学方法中的教训，特别是在已经知道那个工作结果不正确的情况下
C．科学家们可以对他们那个时候的科学研究作出有益的贡献，即使他们的工作结果后来被证明是错误的
D．今天，有许多科学家对早些时候的科学研究并不完全了解
A.马上就送到了，稍等几分钟就好
B.刚刚不小心点错订单，导致完成
C.餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长
A.现在的人们对月薪上万元的收入要求已经视若平常了
B.招聘人才的投入越来越大
C.人才的价值在今天越来越体现出来
D.人与人之间在从业和收入方面的差异更加明显
阅读下面短文，回答下面问题。
朋友的女儿自幼爱画画，颇有几分天赋，于是，朋友便送她去拜师学艺，学了几年，技艺大长，作品被送去参展并一举获奖。于是媒体纷涌而来，接下来一个月，父女俩几乎什么也不做：整天接待记者，谈话，录音，吃饭，已经接待了50多家媒体，从中央到地方，有些报纸连名字都没听说过。
按说，小小年纪便出手不凡，让媒体宣传一下也无妨，现在是信息时代，酒香也怕巷子深，那么多酒家，你不说谁知道好不好。可是凡事有度，如果整天陷于记者包围之中，不仅影响正常工作，甚至会产生自满、自我膨胀等负面作用。特别是对于一个14岁的孩子，心理尚不太成熟，每天采访、上电视、签名售书，成人都会飘飘然，一个孩子怎侏不会自我膨胀？
我把想法跟朋友说了，他听了很不以为然，反问我：“你知道为什么媒体一窝蜂地来采访吗？就是因为她14岁，如果是24岁获奖就不算新闻了，恐怕找他们来都不来。所以我要抓住时机，充分借助媒体的力量，让她一举成名。张爱玲不是说过，成名要趁早嘛。”
我叹了口气，不再说什么。
张爱玲的文章，不用说自然是好，但她说过的一些名言，却要商榷。别的不说，一句“成名要趁早”，不知误导多少天下人。我们知道，张爱玲年纪轻轻就成为上海滩走红的作家，她一生最好的作品都是在25岁以前写成的，对她来说，“成名要趁早”倒是一句实言。但是，如果进一步探究就会发现，张爱玲的25岁不同于普通人的25岁，她的心理年龄怕是50岁不止。
了解张爱玲的人都知道，她是清末著名“清流派”代表张佩伦的孙女，前清大臣李鸿章的重外孙女。如此显赫身世，并未给她的童年带来多少欢乐。纨绔子弟的父亲和深受西洋文化影响的母亲性格多年不和，终于在张爱玲10岁那年分道扬镳。生性执拗的张不讨继母喜欢，有一次被继母陷害而遭父亲毒打，被独自关在地下室十几日，小小年纪便尝尽世态炎凉，所以也就不难理解，她竟如此早熟---4岁就以怀疑的目光看世界，8岁读《红楼梦》、《三国演义》，13岁发表第一篇散文，20岁出头便走红文坛。表面看她确实早早成名，但抛开表层往深里看，就会发现，张爱玲其实从未年轻过!她年轻的身体里跳动的是一颗已经看破红尘的老人的心!也正因为此，她才能不为盛名所累，在闹世中辟一静地，安身立命，独自行走在自己的幽静小路上。。
古今中外，能像张爱玲这样不为名声所累的人真是太少了。绝大多数少年有成的才子才女们都没有她那样的定力，不能好好把持自己，或轻狂自傲，或贪图享受，让名声毁了自己。
名声是一件太重的行李，太早得到了，一定背不动，反而把自己压倒，跌入人生的谷底。就算能爬出来，也是伤痕累累，大失元气。所以，还是把心放平，尊重自然吧。人生有如四季，少年奔放如春，青年火热似夏，中年成熟如秋，晚年清冷似冬。每个季节有每个季节的使命，每个季节有每个季节的景色。如果想求速成，省略一个季节，那样的人生即使不是灾难，也是一场悲剧。
(林夕《名声是一件太重的行李》)
文中“酒香也怕巷子深”的意思是：
A．酒好但酒坊的巷子太长影响生意。
B．好酒但巷子太长无人知道。
C．酒好但不宣传也无人知道。
D．酒虽好但巷子太长人们懒得去。
A.正确建立弹性系统
B.正确构建可扩展系统
C.正确构建容错系统
D.以上都不是
A.入睡困难
B.自理能力差
C.不会求助
D.个别幼儿的影响
B.直接引开话题，不是直接从画面切入，例如：“LeO，你看，今天给你介绍一个画树的新办法哦。”
C.直接对错，不用考虑孩子
D.老师不用发现的眼睛找到优点，随便引导
