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[判断题]

工单要求站点提供签收面单,门卫代收,站点提供门卫代收电子签单,是否提供签单正确()

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第1题
责任方在查询到被申报仲裁后,以下做法正确的是()

A.未核实客户,原价理赔收件人

B.核实收件人签收情况,CRM工单回复始发

C.实际价值+50理赔发件站点

D.提供签收底单回复协合

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第2题
酒水顾客验货后,快递员需要做到以下几点()

A.面单上签已验货字样

B.签收面单必须带回站点进行存档保管

C.面单拍照用手持上传,以备后期出现异常时作为核查凭证

D.若物流包装内无手提袋,拍照留证,并及时将此情况报备客服

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第3题
以下说法错误的是()。

A.室分建设需上传建设方案说明(包括站点概况、建设方式、信源设置)、设计图纸、建设方案技术评审表、施工资料等

B.入网申请工单提交后,由市网络部门组织天面施工人员使用天线姿态仪采集数据上传至数据库内,包括经纬度、方位角、下倾角、挂高等天面信息

C.设计图纸由设计院提供,包括基站室内、室外、铁塔视图,相应工参信息(经纬度、站高、方位角、下倾角)

D.审批环节由市网优部门对市工程部门发起入网申请的新建站点进行初审确认,确保新建站点具备开通条件

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第4题
只要工单提供举证答复,证明站点无责就不会被定位虚假操作()
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第5题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第6题
建立数字化优质站点至少叠加哪两项业务()

A.代收自提

B.商户收单

C.代办车险

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第7题
顾客要求更改配送地址时,该如何处理()

A.若新地址较近或未超出配送范围,则直接送货上门

B.若新地址超出配送范围,在面单上备注好正确站点,返回分拨转至正确站点

C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址

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第8题
追责单的处理申诉时效要求:第一次申诉72小时内提交有效凭证,超时未提供举证或申诉会默认站点维护的责任人()
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第9题
关于工单,以下说法正确的是()

A.所有举证一次穷举,二次举证无效

B.工单超时、无效回复均会记责运营单位

C.工单未提供签收面单,判责系统二次提供公司不认可,不受理

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第10题
收寄机构需在密码投递邮件面单上打印()字样,以提示投递员和客户该邮件属于密码投递服务邮件,客户应配合投递员提供密码,完成密码投递邮件后续操作

A.密码签收

B.重点客户识别码

C.密码邮件

D.标准特快邮件

E.代收货款

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第11题
丢损方案中,补打面单需要注意那些方面()

A.包裹补打界面不勾选自动打印

B.面单作旧,撕掉背胶

C.工单提供签收面单,一次穷举

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