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中心总监召开会议讨论并确定各部门总任务时,讨论的内容为各渠道销售潜力和各部门任务分配及确定()

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第1题
召开会议讨论并确定各部门任务,各部门需要准备的数据是什么()

A.最近两年各品规动销、回款数据

B.最近两年各品规动销数据

C.最近一年各品规动销、回款数据

D.最近两年各品规回款数据

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第2题
安全监管部事故事件调查专责将安全生产方针草案向全局各部门(中心、车间)、各供电局、客户及相关方征集意见,结合意见修订草案,提交0讨论、审定。

A.安全生产委员

B.党委会

C.总经理会

D.办公会

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第3题
安全质量部结合行业特点,确定常用法律法规()及其他渠道,并告知各部门

A.专业书籍

B.文件收集

C.信息收集网站

D.网页收集

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第4题
各销售企业商业客户中心负责制定客户的服务规范和业务流程,并()各部门为客户提供综合服务方案

A.通知

B.要求

C.协调

D.告知

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第5题
投资拓展中心分管总监或 委托的分公司投拓第一负责人 为项目负责人,负责尽调期间全面协调工作,协助各部门派出的项目专人开展对口工作,并根据尽调专题会议决定收集整理和上报各专业口出具的尽调结果报告,上报()审批

A.地产事业部执行总裁

B.投资拓展中心总经理

C.董事长

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第6题
某机床厂的目标管理 某机床厂从1981年开始推行目标管理。为了充分发挥各职能部门的作用,充分
调动1 000多名职能部门人员的积极性,该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后,逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明,目标管理改善了企业经营管理,挖掘了企业内部潜力,增强了企业的应变能力,提高了企业素质,取得了较好的经济效益。 按照目标管理的原则,该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段:目标制定阶段 1.总目标的制定。 该厂通过对国内外市场机床需求的调查,结合长远规划的要求,并根据企业的具体生产能力,提出了19××年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”,就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力;“三突破”是指在新:产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上,该厂把总方针具体化、数量化,初步制订出总目标方案,并发动全厂员工反复讨论、不断补充,送职工代表大会研究通过,正式制定出全厂19××年的总目标。 2.部门目标的制定。 企业总目标由厂长向全厂宣布后,全厂就对总目标进行层层分解,层层落实。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定,先确定项目,再制定各项目的指标标准。其制定依据是厂总目标和有关部门负责拟订、经厂部批准下达的各项计划任务,原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值,同时,为了集中精力抓好目标的完成,目标的数量不可太多。为此,各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标,参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目,其中必考目标一般控制在2~4项,参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部,通过协调和讨论最后由厂部批准。 3.目标的进一步分解和落实。 部门的目标确定了以后,接下来的工作就是目标的进一步分解并层层落实到每个人。 (1)部门内部小组(个人)目标管理,其形式和要求与部门目标制定相类似,拟订目标也采用目标卡片,由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值,保证部门目标的如期完成。 (2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的,具体方法是:先把部门目标分解落实到职能组,任务级再分解落实到工段,工段再下达给个人。通过层层分解,全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 第二阶段:目标实施阶段 该厂在目标实施过程中,主要抓了以下三项工作。 1.自我检查、自我控制和自我管理。 目标卡片经主管副厂长批准后,一份存企业管理委员会,一份由制定单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标,所以在目标实施过程中,人们会自觉地、努力地实现这些目标,并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”,能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情,充分挖掘自己的潜力,因此,完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况,并由上级不断检查、监督的传统管理办法。 2.加强经济考核。 虽然该厂目标管理的循环周期为一年,但为了进一步落实经济责任制,及时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差,该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚,坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法,进一步调动了广大职工的积极性,有力地促进了经济责任制的落实。 3.重视信息反馈工作。 为了随时了解目标实施过程中的动态情况,以便采取措施,及时协调,使目标能顺利实现,该厂十分重视目标实施过程中的信息反馈工作,并采用了两种信息反馈方法: (1)建立“工作质量联系单”,及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时,厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况,经过深入调查,尽快加以解决,这样就大大提高了工作效率,减少了部门之间不协调现象。 (2)通过“修正目标方案”来调整目标,内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等,并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时,责任部门必须填写“修正目标方案”提交企业管理委员会,由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作,不仅大大加强了对目标实施动态的了解,更重要的是加强了各部门的责任心和主动性,从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段:目标成果评定阶段 目标管理实际上就是根据成果来进行管理的,所以成果评定阶段显得十分重要,该厂采用了 “自我评价”和上级主管部门评价相结合的做法,即在下一个季度第一个月的10日之前,每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上,要求每一部门自己对上一阶段的工作做恰如其分的评价);企业管理委员会核实后,也给予恰当的评分。如必考目标为30分,一般目标为15分。每一项目标超过指标3%加1分,以后每增加3%再加1分。一般目标有一项未完成而不影响其他部门目标完成的,扣一般项目中的3分,影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分。加1分相当于增加该部门基本奖金的1%,减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。 该厂在目标成果评定工作中深深体会到:目标管理的基础是经济责任制,目标管理只有同明确的责任划分结合起来,才能深入持久,才能具有生命力,达到最终的成功。 资料来源苏伟伦:《某机床厂对目标的有效控管》,blog.sina.com.cn/u/,2006—11—28。 问题:

你认为该厂在实施目标管理过程中还要注意哪些问题?

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第7题
支委会议基本程序排序正确的是()1、整理支委会作出的决议或决定及会议记录,及时存档备查。2、会前准备。确定议题、开会时间、地点,向全体支部委员通报情况,每一位支部委员作好参加会议的准备。3、召开会议。主持人向到会人员报告会议议题和议程,集体讨论,形成决议,对落实决定事项作出明确分工

A.321

B.123

C.231

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第8题
公司初次审核实施中,召开由审核组全体成员,被审核公司领导、指定人员、体系内各部门负责人、公司陪审(联络)人员及其他有关人员参加的首次会议,内容主要包括:()。

A.讨论文件审核情况

B.公司简要介绍建立和实施安全管理体系及内审情况

C.审核组简要介绍审核依据、方法、计划安排和有关要求

D.审核组宣布审核纪律

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第9题
中心各部门、下属公司计划指标由各负责人在考核周期前一月的月初组织本部门确定,()日前报公司领导审批

A.10

B.12

C.20

D.31

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第10题
考勤管理包括以下内容()
A.每月集团各中心副职及以上所有管理人员每月的考勤在经部门负责人审核后,于每月第一个工作日提交于集团人力资源中心审核B.每月各酒店副经理级以上业务部门管理人员的排班表须提交于各酒店办公室备档。非业务部门管理人员无须提交排班表。所有管理人员每月的考勤在经部门负责人审核后,于每月第一个工作日提交于酒店办公室审核C.集团人力资源中心每月不定期地进行集团各中心/酒店各部门在岗抽查。抽查后的结果经核实若属考勤违纪,则向集团总裁、副总裁、各中心总监或酒店总经理汇报,并根据舜和酒店集团的《管理人员事务纪律管理规定》,并参照此规定第13条给予扣分处理
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