题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如门店伙伴发现门店有订单，但小票／标签未打印出，或者是顾客下单后，单屏机一直未显示该订单，又或者扫码成功后，状态没有正常跳转，均可手动点击【手动刷新】来刷新订单列表（）
答案
是
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A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.客户要在机打小票上签字，签字后的小票其中一联由门店按月留存，每月底交回公司财务对账使用
B.客户付款时本着有储蓄卡先使用储蓄卡，无储蓄卡时再使用信用卡的原则
C.各门店POS机使用时，禁止外借其他单位或个人刷卡或扫码使用
D.禁止员工在做业务时，收取客户现金，以本人或他人刷卡套取现金的行为，如发现一次，罚款400元
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.拍摄的小票平整且清晰
B.拍摄别人手机上的小票照片
C.线上订单可以上传完整无折叠的订单截图
D.拍摄的小票完整，包含门店名称、小票号、产品名称、产品金额、总金额等
A.只看电脑数码自营产品，不含CPS订单，CPS风险订单正常计算；经营奖励不支持降级
B.非直播渠道异地不给奖励，直播渠道不看是否异地，但是单PIN下单满5个就记为非零售
C.经营奖励的订单口径为出库，如8月订单9月出库10月退货，则8月不计数、9月记正数、10月记负数；如发现门店恶意套利，将作出即时处罚并通报
D.经营奖励一般当月计算、次月核算发放、第三月门店可以收到结算单；如8月数据9月核算，体现在门店10月的佣金中
A.店长或店助将顾客带到安静区域，核对购物小票，检查商品，并安抚解释。如顾客不能接受，可以报警处理
B.涉及有贵重商品或有产品质量方面的质疑，门店应第一时间与采购和直接领导沟通上报
C.为顾客退货后，影响销售的产品先与采购沟通;若因验货不认真和门店保存的问题导致退货客诉，视情况判定门店是否有责任
D.登记顾客信息备查，如果出现人为原因，要对责任人问责（试用期员工除外）
A.1000元抵1500元特权订金，到店定制订单满2万可以使用
B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠
C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效
D.此特权订金拍付后，未核销可以申请退款；如已经核销需退款的，请前往核销门店办理（线上无法受理）
A.门店所有物料报损均有按报损流程操作
B.门店打烊报废的产品遵循财务要求在监控下进行报废 ，严禁分享食用或打包带走
C.伙伴饮品福利需按照《电子员工券使用标准》进行操作
D.门店财产做好相对应的管理 ，避免出现失窃、损失等风险（如消防门常闭、打烊后需上锁等）
