题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户服务的理念包括()、视客户为亲友、注重服务细节。

A.内外结合

B.双向沟通

C.客户至上

D.降低企业成本

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第1题

严禁以任何名义和形式索要或收受客户、供应商、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务（如房屋装修）、特权（如优先安排子女入学）以及其他财产性或非财产性权益，利用职务便利为自己、亲友或他人谋取各种不当利益（）

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第2题

我们的服务理念是（）

A.以客户为中心

B.为客户服务

C.你最重要

D.您最重要

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第3题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以（)为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第4题

客户服务必须建立以自身的利益为导向的服务理念（）

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第5题

人生规划咨询流程的性能包括（）

A.专业服务理念

B.良好工作习惯

C.明确标准可自我诊断

D.客户体验好、销售效益高、收入提高

E.增加转介绍、建立良好客源基础

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第6题

装维人员应积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()

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第7题

荣盛发展始终坚持（）的品牌理念

A.创造财富、服务社会

B.缔造新型生活

C.为客户服务

D.快乐，健康，富有

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第8题

分公司机关部门、各分支机构，收到客户服务响应工单的单位本着__的理念（）

A.以客户为中心

B.以市场为导向

C.以服务为主

D.随时随地、全心为您

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第9题

电网公司公司的企业理念是()。

A.以客户为中心

B.以人为本

C.诚信、服务、和谐、创新

D.主动承担社会责任

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第10题

以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（）。

A.效益化

B.市场占有率

C.建立独特的企业文化

D.100％的客户满意度

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第11题

（），是光大银行服务理念基石

A.以客户为中心

B.以人为本

C.坚毅

D.家园文化

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