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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客房服务中关注住客动态，公共区域遇到宾客要求开房门，需与前台核对客人信息，确认无误后为客人提供服务。如遇可疑人员要及时报告上级（）

答案

是

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更多“客房服务中关注住客动态，公共区域遇到宾客要求开房门，需与前台…”相关的问题

第1题

下列关于夜床服务的说法正确的有__（）

A.夜床服务是在住客外出后，服务员对其房间进行简单的整理

B.夜床服务是对住客房进行晚间就寝前整理

C.夜床服务作用主要是方便宾客休息

D.夜床服务的主要内容包括做夜床、房间整理、卫生间整理三项服务

E.夜床服务通常在宾客到餐厅用晚餐时进行

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第2题

关于住客房物品配送服务流程，以下说法正确的是（）

A.续住房已使用拖鞋整理好放在房间，如拖鞋破损、有污渍，则补充全新的拖鞋

B.原则上每间住客房内确保有俩瓶未开封的瓶装矿泉水，如客人需要额外增加两瓶矿泉水，则有偿提供

C.如遇客人需要增加易耗品，请宾客稍等，15分钟内将物品送至宾客房间

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第3题

Laundry Room表示的是（）

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.洗衣房

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第4题

Uniform and Linen Room表示的是（）

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.制服与布草房

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第5题

Floor表示的是（）

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.制服与布草房

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第6题

Public Area表示的是（）。

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.制服与布草房

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第7题

‘’预订排房操作流程”的准备工作中，以下正确的是（）

A．核对当日客房预订状况B．了解房态：VIP／APLUS／铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C．排房顺序：已付担保金等有保证类预订宾客→VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客D．排房顺序：VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客

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第8题

客房服务员在确定清扫顺序时，应考虑（)。

A.有利于客房销售，提高客房出租率

B.方便工作，提高工作效率

C.满足住客的需求

D.有利于体现客房服务特点

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第9题

所谓公共区域是宾客和酒店员工共同享有的活动区域，包括室内和室外、客用部分。（)

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第10题