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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上传录音时,问题描述一栏,文字编辑留言内容除必填的对应单号以外,还要求()

A.没有要求,随便填写

B.必须与通话录音内容相符

C.填写结单时间

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B、必须与通话录音内容相符

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第1题
卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的()。

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

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第2题
退单案例:1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音,上传清理工单凭证,退单备注不明确;2、省调核实情况:联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.退单原因与实际不符

B.退单备注不详细

C.未上传相关退单凭证

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第3题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第4题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员对已答复完毕的业务,在办理完毕或通话结束后5分钟内办结,将()保存归档。

A.工单内容

B.客户诉求

C.录音

D.相关信息

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第5题
装维上传录音质检,最重要质检节点是首响预约。()
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第6题
关于消防救援队伍举行战例研讨,下面描述不正确的是()。

A.战例研讨是从战争中学习战争的好途径

B.学习借鉴宝贵经验,从中汲取养分

C.针对存在的问题,举一反三、引以为鉴

D.研讨资料上传互联网共用共享

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第7题
天翼云播中新建媒体文件支持哪几种类型()。

A.在线录音

B.上传音频文件

C.文字转语音

D.语音转文字

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第8题
下列有关声音着色的描述,不正确的是()。

A.在录音过程中,房间内部声学条件的影响不可避免

B.在采用近距离拾音的情况下,可以避免房间声对录音音色的影响

C.录音时如果靠近话筒,直达声会更加明显

D.录音时如果远离话筒,房间声会更加明显

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第9题
使用常用文字编辑工具编辑正文时,在“打印预览”方式下,单击“()”按钮可返回编辑文件。

A.打印预览

B.放大镜

C.关闭

D.全屏显示

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第10题
在看上件衣服,想在出价购买前多多咨询宝贝描述以外更具体的情况,有哪些方法无法直接联系卖家()。

A.EMAIL

B.站内信

C.店铺留言

D.旺旺

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第11题
在通过智能物流系统手机APP上传物资图片时,可连接()完成上传;如需确认是否上传成功时可连接()完成确认。

A.内外网皆可,内外网皆可

B.内网,内外网皆可

C.内外网皆可,内网

D.内外网皆可,外网

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