首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客入座后,哪个做法是对的()

A.主动上热毛巾,问茶水,确定人数后在收增餐位

B.先询问人数,把多余的餐位撤了

C.询问人数后,把所有毛巾都上了

答案
收藏

A、主动上热毛巾,问茶水,确定人数后在收增餐位

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客入座后,哪个做法是对的()”相关的问题
第1题
应该在哪个环节主动介绍菜品()

A.顾客用餐时

B.顾客刚入座时

C.顾客买单时

点击查看答案
第2题
点菜结束后哪个做法是对的()

A.主动复述菜单与金额,询问是否需要调整

B.菜品有点多了,心里想,应该吃的完

C.这么多人点这几个菜,少了吧

点击查看答案
第3题
在标准服务流程中,及时邀请顾客入座有哪些机会()

A.邀请顾客入座分享无添加品牌理念

B.邀请顾客入座测试肌肤

C.邀请顾客入座试用产品

D.主动寻找契机,任何时候都需要发起让顾客入座的邀请

点击查看答案
第4题
内迎发现空台及时播报、微笑问好,走在顾客的()手势指引顾客入座注意事项

A.侧前方、主动询问顾客意见,帮助顾客提拿物品

B.侧后方、主动询问顾客意见,主动为顾客提拿物品

C.侧右方、主动询问顾客意见,主动为顾客提拿物品

D.侧上方、主动询问顾客意见,帮助顾客提拿物品

点击查看答案
第5题
确保良好顾客流动性,避免出现瓶颈,哪些做法是正确的()

A.主动服务顾客

B.热餐线与收银台之间保持良好沟通

C.完成自身岗位工作后及时进行瓶颈岗位支援

点击查看答案
第6题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是()

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

点击查看答案
第7题
小王看中一款裤子,但是对尺码有些不确定,于是进店咨询客服,以下客服的哪种做法是正确的()。

A.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是告知小王适合的尺码没货了

B.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是建议小王去其他店铺看一看

C.客服详细询问后,没有合适的尺码,立即推荐的替代款,相似款的裤子。

D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品,引导顾客一起购买

点击查看答案
第8题
对伤残顾客来餐厅用餐,错误的做法是()

A.千万不要投以奇异的眼光

B.随时为客人提供方便

C.将客人按排在远离餐厅门口的角落位置

D.主动询问,尽力满足客人的要求

点击查看答案
第9题
客户到店后销售顾问应主动邀请客户入座,并直接提供饮品()
点击查看答案
第10题
以下关于面试的做法,哪个是正确的()

A.就座时抬头挺胸,目视前方

B.进门后主动和考官热情握手

C.不管而试是否顺利,结束时都答谢

D.等考官示意坐下时再坐到座位上,否则不坐

点击查看答案
第11题
司机在DIAD上放了某个代码后又放了F6 -VOID ENTRY,以下哪个做法是合适的呢()
A.不需要跟进B.司机在对哪个/些exception code做了F6,回到ctr后主动告诉内勤。内勤判断是否需要做E2DCC.内勤查看DIR报告时候发现有F6,主动询问司机被void掉的是什么exception code。内勤判断是否需要做E2DC
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改