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第1题
讲师仪容仪表、精神状态良好（友善、鼓励参与等）（）
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.0分
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第2题
门店工作人员卫生清洁要求包括（）
A.干净整洁的仪容仪表
B.良好的清洁卫生习惯
C.具备有效的清洁技巧与方法
D.重视清洁卫生的工作意识
E.随手清洁的典范
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第3题
综合印象：讲师仪容仪表、个人礼仪规范评价得分（）
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第4题
上岗前伙伴必须要自检（）迎接每位顾客
A.仪容仪表，调整 情绪，保证良好的状态
B.仪容仪表，调整工衣，保持微笑问好
C.整洁的仪容仪表、良好的心态、保证良好的状态
D.仪容仪表、整整心情、保证良好的状态
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第7题
良好的仪表仪容是尊重宾客的需要，是树立企业形象的需要（）
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第10题
员工形象是企业形象的重要组成部分，员工良好的仪容仪表，不仅仅是个人形象的体现，而且也是企业形象的具体表现，顾客通过整洁的仪容仪表、大方得体的行为举止的服务人员也能了解企业，也只有保持良好的仪容仪表才能给顾客信赖的感受（）
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