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第2题
为什么要做挽单前的确认保单动作，说的不对的是（）
A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失
B.确实保单是让客户知道名下所有保障，以免发生退保一单，还有其他保单在扣款造成客户投诉
C.如果挽单结束再做容易引导客户退保，所以一定要再挽单之前确定保单
D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍
第3题
续期保费符合（）原因，可以申请续期保费的退回
A.系统错误
B.保单申请退保时续期保费扣款在途
C.公司人为原因造成保单退保后再次扣款
D.保单理赔未及时索赔
E.同意客户多份保单未按照到期日顺序扣款
F.客户个人原因
第6题
以下关于商品描述页的说法哪项是错误的?()
A.吸引顾客，提高商品的成交转化率
B.展示店铺促销信息，引导顾客查看店铺其他商品，从而增加顾客的购买金额
C.可以让顾客更加详细了解产品的详细规格，材质等，提高客户满意度
D.以上说法都不正确
第7题
失效状态保单（）申请客户基本资料变更；满期终止状态保单（）申请客户基本资料变更；退保终止状态保单（）申请客户基本资料变更
A.可以；可以；可以
B.不可以；可以；可以
C.可以；可以；不可以
D.不可以；可以；不可以
第11题
以下关于分红保险产品特征的理解中，正确的是()。①投保人可以与保险公司共享经营效果，增加了获利机会②如果保险公司的经验状况不佳，客户能分到的红利就会比较少，甚至没有③寿险公司在设计产品时对精算假设估计较为保守，即保单价格较高④在满期给付时，被保险人在获得保险金额的同时，也可以得到未领取的累积红利和利息⑤分红保险的保单持有人在退保时得到的退保金也包括保单红利及其利息
A.②③⑤
B.①④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
