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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员免票非自愿改期说法正确的是()

A.999的票号ZH9518的航班号,电话中心可协助K位,不操作改期

B.479的客票CA1314的航班号,则不可操作改期

C.479的客票ZH9435的航班号,电话中心可以操作K位和改期

D.航班非自愿签转非国航系航班后,深航积分不再累积

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ACD

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第1题
关于疫情期间非自愿改期说法正确的是()

A.只能免费更改至前二后六的航班

B.客票有效期内均免费修改

C.变更至2020年6月30日以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差

D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航

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第2题
凤凰知音银卡会员享有航班起飞前4小时前,每张客票自愿免费改期一次服务。()
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第3题
公务即时票非自愿改期只能改深航实际承运航班()
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第4题
航班非自愿签转至外航后(非国航系航班),深航积分不再累积;如果旅客也是南航会员,此时里程可尝试累积至南航,以南航答复为准()
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第5题
自营国内-提交自愿改期支付改期费后多久改期成功?()

A.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的,24小时内改期成功且最晚不得超过改签后航班起飞前24小时

B.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的,2小时内改签成功

C.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的,2小时内改期成功

D.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的,4小时内改签成功

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第6题
关于宁波航线退票说法正确的是()

A.从宁波出发的所有旅客均可申请免费退票

B.宁波户籍旅客且持有机场开具的延误、取消证明的旅客均可按非自愿执行

C.只要是宁波户籍旅客均可按非自愿执行

D.以上均不对

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第7题
关于OLE超市以下说法正确的是()

A.周末部分商品打九折

B.有免费包装纸和丝带

C.非会员购物也享受免费包装

D.超市的会员是10元积一分

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第8题
以下哪一个说法是正确的()

A.会员客户进线后,过河兵系统上会有标示,语音客服开头语要改变

B.在线也有会员客户的进线渠道

C.非本机客户可以进线会员线路

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第9题
用户问到软件是哪儿个服务商提供服务,说法正确的是()

A.非会员告之是税友集团

B.一律回复税友软件公司

C.会员告之是亿企赢公司

D.买断区域告之是税友集团

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第10题
年度QSA评审不合格,以下说法正确的是()

A.90天整改期后,复审不合格红牌淘汰

B.90天整改期后,复审不合格黄牌警告

C.90天整改期后,复审合格,无需再审

D.90天整改期后,复审合格,6个月内再次复审不合格红牌淘汰

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第11题
在《运营的顾问式销售》课程中,对于课程开场时说法正确的是()

A.自我介绍可以用一张图片一个故事,因为70%的信息来自视觉获取

B.将使命和目标就是最好的广告

C.调查现场会议/非会员,非会员可扫码下载app体验使用

D.可提前告知客户今日促销安排,因为客户更反感突如其来的销售

E.开场控制在总共15分钟内较好

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