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[主观题]

异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的(),它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身,综合起来是没有发现产品对他的价值。

异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的(),它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身,综合起来是没有发现产品对他的价值。

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第1题
异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的阻碍信号,它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身,综合起来是没有发现产品对他的价值。()
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第2题
当客户对本公司电信产品或服务有异议时,可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。()
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第3题
旅游消费态度就是人们针对某一特定的旅游活动对象,用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。()
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第4题
依次填入下列词语,最恰当的一组是______。①对他的那种______的乐观和自信,我们都持一种怀疑的态度

依次填入下列词语,最恰当的一组是______。 ①对他的那种______的乐观和自信,我们都持一种怀疑的态度。 ②朗夜、繁星、银河,一个多么______的夜啊! ③对森林的滥砍滥伐的行为,我们一定要采取一切必要的措施予以坚决______。 ④对这件文物的制作年代,学术界一直是有很大______的。

A.草率宁静禁止异议

B.轻率宁静制止争议

C.轻率安静禁止争议

D.草率安静制止异议

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第5题
关于垂直下降技术以下说法正确的有哪些()?

A.可以问患者,假设自动思维是真的,那么它意味着什么

B.问患者一个想法对他意味着什么通常可以引出中间信念

C.问患者这个想法意味着他怎么样则通常可以揭示出核心信念

D.一般来说,当患者的情绪变糟,或者患者开始用相同或相似的词语来表述信念时,不用特别在意

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第6题
下列定义正确的是()

A.鉴别是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,对货币真伪进行判断的行为

B.收缴是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,对发现的假币通过法定程序强制扣留的行为

C.鉴定是指被收缴人对被收缴假币的真伪判断存在异议的情况下,鉴定单位根据被收缴人或者收缴假币的金融机构(以下简称收缴单位)提出的申请,对被收缴假币的真伪进行裁定的行为

D.误收是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,客户将假币作为真币收入的行为

E.误付是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,客户将假币付出给金融机构的行为

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第7题
客户对我们提出的方案有误解属于异议产生的感性因素。()
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第8题
两个或者两个以上海关对管辖权有异议且协商不一致的,报请共同的上一级海关决定()
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第9题
“申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。()
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第10题
采用资格预审的项目,投标人或者其他利害关系人对中标候选人的资格审查结果有异议或投诉的,应当在中标候选人公示期后提出。()
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第11题
下列选项中属于商品质量异议处理对策的是()。

A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品

B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了

C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流

D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换

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