题目内容
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[多选题]
银行、支付机构开展金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖（）、（）和
A.基层业务人员
B.新入职人员
C.中高级管理人员
D.新转正人员
答案
ABC
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A.基层业务人员
B.新入职人员
C.中高级管理人员
D.新转正人员
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ABC
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A.中高级管理人员
B.基层业务人员
C.消保管理人员
D.新入职人员
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
A.进入被监管机构进行检查
B.询问被监管机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明
C.查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存
D.检查被监管机构的计算机网络与信息系统
A.违反规定对银行、支付机构进行检查的
B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的
C.滥用职权、玩忽职守的其他行为
D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
A.违反规定对银行、支付机构进行检查的
B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的
C.滥用职权、玩忽职守的其他行为
D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
