题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
银行、支付机构负责金融消费者权益保护工作的部门,应定期向()汇报工作开展情况
A.高级管理层
B.董(理)事会
C.股东大会
D.监事会
答案
AB
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A.高级管理层
B.董(理)事会
C.股东大会
D.监事会
AB
A.考核评价
B.公司治理
C.企业文化建设
D.经营发展战略
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
A.进入被监管机构进行检查
B.询问被监管机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明
C.查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料,对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存
D.检查被监管机构的计算机网络与信息系统
A.购买
B.通知
C.使用
D.监督