题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
电话频次标准，催收员名下有效标识案件本人号码一天内拨打电话不能超过6次（除去1天案件），第三方号码一天内不能超过3次。（包括未接通）;预测或名下无效案件同一个号码不能超过3次。（包括未接通）;北恩固话外呼每日使用频次超过3次（）
答案
是
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A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
A.立刻向上级汇报非常规的案件，并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉，提升内部流程
B.应使用所有可能的方式主动联系客户，当使用催收信函时必须装入公司标准信封
C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋，并保留相关证据进行证明或提供线索
D.按系统中提供的地址进行催收（包括电话催收和外访催收）
