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第2题
以下不属于乘坐电梯时注意事项的是（）
A.进入电梯时，让客户或领导先入，若是人较多，应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入
B.在电梯内尽量形成凹形，以方便后进入者
C.在空间狭小的电梯内，与客户大声交谈
D.出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来
第4题
出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（）
A.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
B.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
C.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
D.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
第5题
当你在引领一行客户走到电梯轿厢门口时，你会怎么做更加妥当（）
A.率先进去，站在电梯轿厢内最后面，给客户留位子
B.站在轿厢外面，让客户先进去
C.陪同客户一起进去，有说有笑
D.电梯内没有其他客户时，在客户之前进入，按住开门键并遮挡门，请客户进入
第6题
以下关于乘坐电梯礼节要求错误的是（）
A.秩序维护员、设施设备员、保洁员着工装时，非工作需要严禁乘坐电梯
B.同行礼让客户先进先出，中途遇客户乘梯应主动向客户问好并点头微笑，有条件时主动协助客户按楼层按钮，主动询问：你好老师，请问到几楼
C.携带工具不宜乘坐电梯，工具应靠边放置不影响客户使用
D.业主同行期间员工可以在电梯内交接
