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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是()

A.出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出

B.出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出

C.出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出

D.出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出

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B、出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出

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第1题
陪客户乘电梯时,错误的是()。

A.无人操作电梯,陪同人员先进后出

B.有人操作电梯,陪同人员后进后出

C.扶梯,客人先行,单向靠右

D.无人操作电梯,陪同人员后进后出

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第2题
以下做法正确的就是()。

A.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

B.一男一女上楼,下楼,女后,男先

C.出入无人值守的电梯时,陪同人员先进,先出

D.以上说法都正确

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第3题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第4题
以下做法错误的就是()。

A.一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出

B.一男一女上楼,下楼,女后,男先

C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行

D.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

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第5题
商务客人走出电梯后,由GRO陪同大堂副理可以回到原岗位。()
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第6题
为客户带路规范动作为()

A.保持在客人前方5步以上的距离

B.上楼时,客户在前;下楼时,客户在后

C.乘电梯时先于客户进入电梯

D.电梯停止后,请客人先步出电梯

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第7题
当您引领客人乘坐箱式无人电梯时,您应当();当进入有人控制的电梯时,主人应该()。

A.先进后出,后进后出

B.后进后出,先进后出

C.后出后进,先出先进

D.先出先进,后出后进

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第8题
以下不属于乘坐电梯时注意事项的是()

A.进入电梯时,让客户或领导先入,若是人较多,应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入

B.在电梯内尽量形成凹形,以方便后进入者

C.在空间狭小的电梯内,与客户大声交谈

D.出电梯时,应让客人或领导先行,若自己站在门口而同行者较多,则应先出电梯,按住电梯键,等候他人出来

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第9题
关于乘坐电梯的警示语()

A.原则上员工上下楼必须乘坐员工电梯,且乘坐电梯必须遵守上二下三(运送货物除外)的乘梯原则

B.除陪同客人外,任何员工(A级经理除外)不得乘坐客梯

C.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的,一律给予责任员工10元处罚,连带处罚领班、主管、经理5元处罚,部门负责人10元处罚

D.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的,一律给予责任员工20元处罚,连带处罚领班、主管、经理10元处罚,部门负责人20元处罚

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第10题
突发停电时()迅速查看电梯是否有人,如果有人做好客人安抚工作,并紧急和工程人员联系,释放客人。

A.客房经理

B.安保经理

C.工程经理

D.值班经理

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第11题
除当班工作人员外,其他人员进入过夜现金业务库时,须严格执行出入人员核验登记制度,应做到()。

A.核验身份

B.存档备查

C.记录留痕

D.全程陪同

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