题目内容
（请给出正确答案）
[不定项选择题]
以下做法错误的就是（）。
A.一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B.一男一女上楼，下楼，女后，男先
C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D.室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
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A.一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B.一男一女上楼，下楼，女后，男先
C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D.室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
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A.这款无线上网卡以白色为主调，时尚又简单，非常适合您这样高贵气质的女士使用
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E.以上说法都正确
A．对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B．在做好工作的前提下，争取大多数游客的理解和支持
C．不予理睬，按既定方案办
D．主动与其沟通
请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
在珍珠馆，朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法，并为朱女士讨价还价，终以900元成交。下午16：40旅行团游览计划内的景点，但该景点即将关门，游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中，2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示：可以安排。
次日出发前，朱女士手持前日所购项链，要求王小姐帮助其退换，并说：“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示：货既售出，不能退换。上午结束参观后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，呆在车里不动身，王小姐恳求说：“这是定点购物点。大家帮帮忙，不买东西没关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13：30赴机场途中，数名游客又提起购书一事。王小姐表态说：“没时间了”。一周后，地接社接到新加坡组团社发来的传真，声明：该社今后若有团赴N市，不能由王小姐带团。
试问：王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？
A.在安排时间时一定要预留出充足的时间，避免由于塞车等特殊情况造成迟到
B.登机后主动关闭手机等无线电设备
C.在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置避免影响后排乘客进餐
D.携带易燃易爆的危险物品
A.将发行业务和投资交易业务进行分离，在办公场所、业务人员、业务流程、文件流转等方面设立防火墙。
B.债券一、二级市场业务在部门设置、人员等方面严格分离，并由同一名高级管理人员分管。
C.设立不同业务团队独立开展债券项目承做、发行定价(含簿记建档)和销售等环节的相关工作。
D.参与认购所承销债券，并在发行业务与投资交易业务之间设立防火墙。
