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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对账户有“账户级锁定”或“客户级锁定码”,或客户表示“我不同意/不愿意等待那么长时间/要求加急处理”或者要求投诉的。登记()客户姓名后备注

A.交易支持-风险事件-未动账封户

B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备

C.投诉-锁定工单

D.封户冻结

E.无需备注

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ABD

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第1题
以下哪些锁定码需建议客户还清欠款后销户()

A.客户级Z

B.客户级H(命中锁卡名单)

C.客户级H(命中降额名单)

D.卡片级O

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第2题
下列符合贷记卡到期换卡和损坏换卡柜台激活条件的是()。

A.卡片已激活

B.卡片不在有效期内

C.账户无拖欠或拖欠在60天以内

D.卡片有D、E锁定码

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第3题
客户使用金穗乐分卡完成分期交易后,总行(信用卡中心)统一添加锁定码(),以确保该账户只能按期偿还分期欠款。

A.M

B.N

C.G

D.L

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第4题
卡片级M锁定码座席是否可以正常挂失补卡,是否影响新卡使用()
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第5题
以下关于人民币存款账户密码解锁定说法正确的有()。

A.必须客户本人做密码解锁定

B.解锁定申请时需要提交与账户相符的实名证件和正确密码

C.解锁定时,若身份信息不符,但密码正确,则立即解除账户锁定

D.解锁定可由他人代为办理

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第6题
当个人客户忘记理财类交易账户密码时,可直接对该理财类交易账户进行()。

A.密码挂失

B.密码重置

C.密码解锁定

D.密码变更

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第7题
监控人员通过监控系统对个人信用消费贷款业务进行风险监控,经调査核实对客户的风险情况采取()处理措施。

A.降低客户总额度

B.账户锁定

C.加入灰名单

D.提前催收

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第8题
通过手机银行渠道查询账户被锁定(反洗钱锁定)原因的路径是安全中心-更多-个人客户身份识别()
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第9题
违反信息管理规定,下列情形()不属于轻微违规行为办法

A.在生产终端上使用与业务无关软件或进行与工作无关操作的

B.未按规定查阅、浏览、拷贝、打印、修改客户账户信息和数据的

C.未删除或锁定与数据库运行维护工作无关的帐号

D.口令复杂度不符合要求

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第10题
对于高洗钱风险客户采取账户控制的措施包括:()。

A.暂停账户非柜面业务交易

B.主动锁定账户(只收不付)

C.中止账户服务(不收不付)

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第11题
根据《高风险险账户锁定保护机制的通知》,其高风险客户分为资金高风险客户和特殊风险客户两类,均可通过柜面进行解锁。()
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