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[多选题]

以下哪些锁定码需建议客户还清欠款后销户()

A.客户级Z

B.客户级H(命中锁卡名单)

C.客户级H(命中降额名单)

D.卡片级O

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第1题
客户使用金穗乐分卡完成分期交易后,总行(信用卡中心)统一添加锁定码(),以确保该账户只能按期偿还分期欠款。

A.M

B.N

C.G

D.L

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第2题
贷记卡中商务卡持卡单位还清账户全部透支款项后,有以下情况之一的,发卡行可为其办理销户结清,否则发卡行将继续向持卡单位追索欠款直至还清为止:()
贷记卡中商务卡持卡单位还清账户全部透支款项后,有以下情况之一的,发卡行可为其办理销户结清,否则发卡行将继续向持卡单位追索欠款直至还清为止:()

A.持卡单位要求结束其账户满45天的

B.持卡单位要求结束其账户,全部卡片超过有效期满45天的

C.持卡单位要求结束其账户,全部卡片办理挂失已满45天的

D.销户不得提取现金,转账不收取手续费

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第3题
客户办理销户前如需积分兑换,客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。()
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第4题
修改账单日条件:需名下所有卡片(不包括单位卡及公务卡等无法修改账单日的卡片)还清当前欠款后,或在新账单日后旧账单日前2个工作日期间来电申请修改。()
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第5题
存在下列哪些情形时,不允许客户销户()

A.存款人有应付未付托(委)收款项或其它应收未收款项;

B.存款人有未还清贷款、垫款和应收未收利息

C.存款人有未结清的电子汇划费、手续费

D.存款人有银行承兑汇票、信用证、保函、贴现、核销贷款及利息及其他代收贷款利息

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第6题
下列哪些业务是不能在柜台办理的?()

A.人民币购汇美元偿还欠款

B.损坏换卡

C.提升永久额度

D.销户

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第7题
《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定,单位客户因注册验资或增资验资开立临时存款账户后,需要在临时存款账户有效期届满前退还资金的,应由申请人提供哪些手续()。

A.临时验资账户销户申请书

B.提供工商行政管理部门核发的“企业名称预先核准通知书”

C.开户时的现金缴款单或进账单原件

D.开户时填写的《开立单位银行结算账户申请书》

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第8题
针对宽带销户维挽,以下说法哪些正确()

A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功

B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系

C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理

D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波

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第9题
以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是()。

A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书

C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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第10题
以下关于单户结息说法错误的是()。

A.单户结息为前台分散处理模式

B.单户结息的交易码为240106

C.若为提前结息,应提供上级行主管业务部门的审批资料

D.若为销户结息,客户无需单独提供资料,提交的资料同账户撤销

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第11题
贷记卡的销户业务,一经办理销户不能撤销,且账户内积分将自动作废。正式销户的时间是()。

A.在办理销户业务的当天

B.在办理销户业务后,且账户无欠款,即立刻销户生效

C.在办理销户后的第54天

D.在办理销户后的第45天

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