题目内容
（请给出正确答案）
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
答案
BD
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D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
A.装维服务是营销的基础，营销是装维服务的目的
B.全光带来网络质量的飞速提升，智慧家庭是企业发展的方向
C.一站式服务的智慧家庭体验服务中心是宽带攻防的阵地
D.保持一线人员的活力，永远是企业成功的关键
E.有利于竞争应对，因为友商正在推进宽带电视服务中心建设
A.可不用填写，空着即可
B.反正没有限制，随意填写
C.需根据物料真实使用情况进行填写反馈，这既是回单规范的要求，也是对自身领取物料使用情况的一种记录手段
D.以上选项均可
A.Python可以用于开发网站
B.Python是一种简单低效的教学语言， 一般只用于产品的原型实现
C.Python广泛应用于自动化运维领域
D.Python广泛应用于数据分析领域，包括金融、生物、电商等
