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[多选题]
下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有（)。
A.招呼：及时答复，热情礼貌
B.询问：热心引导，收集信息
C.推荐：体现专业，精确推荐
D.议价：适当降价，促成交易
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门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。
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B.技巧
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A.工程项目总控是属于工程项目实施班子的一个组织
B.工程项目总控是一种高层次的工程项目管理咨询活动，对知识要求较高
C.工程项目控制模式中一个很重要的工作是要进行大量的信息处理
D.工程项目控制班子的人员组成应是高层次的咨询工作者，其工作产品应是有相当价值的信息
