题目内容
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[主观题]
业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行（)。A.分析B.判定C.解答D.梳理
业务咨询员能很好的对车主的业务咨询进行()。
A.分析
B.判定
C.解答
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A.立即性技术
B.具体化技术
C.面质技术
D.沉默技术
A.跟用户表示系统都是有监控的呢，不能透露个人信息，请用户理解，并表示以后有缘分还是能遇到，其他的客服小姐姐也都是用心为用户服务的呢
B.避免拿差评，就把自己的微信号给了用户
C.跟用户表示是不能泄露个人信息的，然后用户一直扯皮，也不是咨询业务问题，同学也跟用户一直聊
D.跟用户表示不能给联系方式，想找自己就直接接入人工找自己就好，自己一直都在的
A.询问技术
B.面质技术
C.立即性技术
D.具体化技术
对车主名下登记车辆未按规定办理转入的，限制车主办理所有机动车业务和驾驶证业务。()
参考答案：错误
A.通过APP能搜索到全国90%充电桩，放心充
B.不限次数24小时应急充电服务和拖车服务
C.22个城市率先开展免费代EQC车主泊车业务，可在机场接送车辆充电
D.建立新的EQ生活体验站
A.咨询员应随时对求助者的叙述做出总结,尽可能快地得出结论。
B.倾听过程中,咨询员要以理解的心态去对待求助者所遇到的困难。
C.咨询员在咨询过程中可以随意干扰或转移求助者的话题。
D.在咨询过程中,咨询员对来访者的叙述应做出明确的道德性评判。
A.咨询员对求助者要以礼相待
B.如果有求助者不愿透露,又与咨询密切相关的隐私,咨询员应耐心等待
C.按照求助者的要求迁就求助者,以减少其压力
D.咨询员可以适时、适度的表达自己的不同意见
