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第3题
所有降责案件需出具事故认定前邮件申请， 邮件内容需明确分析说明案件的（）、（）、（）、（）， 若有警方口头认定责任的需提供依据， 机构是通过什么渠道降责（协助人是什么身份， 假如协助人是民警需要提供该民警所属单位名称、 该民警的真实姓名及电话号码， 以上敏感信息可不在邮件及系统上体现， 但必须微信给到降责小组成员审核）， 初步预判降责范围和奖励标准， 奖励标准为：伤亡案件不超 10%减损奖励（伤亡案件超标奖励的需个案申请方可执行）， 车物案件不超 15%减损奖励， 机构需得到降责小组邮件回复确认方案后方可执行奖励； 个别重大且社会影响较大的案件，需急需出具处理方案的， 需由机构总牵头与分公司理赔负责人、 分公司降责小组视频会商得出意见后反馈总公司处理
A.性质
B.事故成因
C.预估损失情况
D.预判责任
第8题
10月的某一天，外科护士长安平给医院院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声
音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，安平递给院长一封辞职信。“院长”，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上7∶45，我到办公室就发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后，乔兰(安平的直接主管，基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？”
根据案例请回答下列问题：
(1)该医院的管理存在什么问题？
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题？
第9题
现实工作中经常出现这样的现象：上午，刘局长对小张说：“请你今天写一个演讲稿，概括一下我们部门取得的成绩和下一步的计划”。下午，刘局长见到小王后却又把同样的任务交给了小王。这是领导在授权中犯的哪种错误？（）
A.授权留责
B.授权重复
C.授权模糊
D.授权失控
第10题
张老师批阅一年级一班全班43个同学的试卷，上午已经批阅了16份，下午又批阅了20份，还剩多少份没有批阅（）
A.43-16+20=47（份）
B.43-16-20=7（份）
C.43-（16+20）=7（份）
D.43-20+16=39（份）
第11题
推销员小李在与企业客户初次见面后，相约下次面谈，他如何约见最为合理有效（)？
A.我下周一上午再来拜访您？
B.我明天再来拜访您？
C.您什么时间方便？
D.我明天下午2点还是4点来拜访您？
