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第4题
发生火灾具体处理办法（）
A．护士发现或接到患者及家属报告有火情,立即大声呼救同时接下手动报警接钮,并第一时间披打119）和消防控制室值班电话（V网6110）报警（报警时应讲清发生火灾的科室（单位名称）.详细地址.燃烧物质.火勢大小等,并把自已的联系电话告诉对方以便联条,并派人到医院大门等候消防人员B．并迅速汇报科主任或护士长,同时用就近的灭火器器材尽可能扑灭初期火灾C．科主任或护士长接到报告后,立即调动全科人员到現场。派专人对起火区城进行搜索,防止人员被因。并将情況向上级部门反映同时负责全科指挥工作D．在保卫科人员（即义务消防队人员到达火灾地点后,科主任或护士长介绍火灾現场情况,并安排灭火组人员把灭火工作给保卫科人员,全力疏散病员
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第5题
车控室门口张贴的重大风险警示牌内应急处置流程有（）
A．现场人员发现异物侵限第一时间按压紧停按钮，并将异物的位置、材料、体积及对运营的影响程度汇报至行调和值站
B．按照应急预案组织开展应急处置工作。异物出清后，恢复紧停
C．维护现场秩序，做好乘客服务工作，必要时申请启用公交接驳
D．经行调批准，人员做好安全防护，方可下轨处置
第6题
故障停电及客户报障：在延时复电时间到达前10分钟，抢修人员仍未反馈实际复电时间，发送信息提醒抢修人员;如果在延时复电时间到达后仍未反馈相关信息，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。()
第7题
故障停电及客户报障：在预计复电时间到达前30分钟，抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时，服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。()
