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[多选题]

客户车辆出险,保险公司不同意直赔,需要客户提供什么资料给我司()

A.定损单、维修发票、打款凭证

B.索赔申请书、定损单、打款凭证

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定损单维修发票打款凭证

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第1题
客户车辆出险,保险公司不同意直赔,需要客户提供什么资料给我司()

A.索赔申请书、定损单、打款凭证

B.定损单、维修发票、打款凭证

C.定损单、维修清单

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第2题
以下属于黑名单界定是()

A.存在道德风险,有骗赔、诈赔行为,采取不正当手段,欺诈保险人,骗取赔款行为的客户

B.涉及一次性全损或推定全损的车辆

C.多次出险、多年赔付率居高不下的客户

D.为满足业务管控需要,中支公司、分公司自定义的其他灰名单客户

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第3题
客户出险后不需要询问原因,可向我司申请直赔,一定能够成功()
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第4题
汽车贷款以银行主导的直客模式,具有下列特征()。

A.银行指定征信机构或律师行出具客户的资信报告

B.贷款风险由银行与保险公司承担

C.贷款风险由保险公司承担

D.银行指定经销商销售车辆

E.由经销商提供的一站式服务

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第5题
公司公牌客户(宝恩、开吧、吉客、日邦)因出险三次不能出大地,请问出哪家保险公司,员工佣金是多少()
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第6题
大事故基金现有政策中,如下哪条描述是正确的()

A.申请时无法提供定损金额单证,可将与保险公司口头确定的定损金额填入申请表

B.车辆没有商业车险或者被保险公司拒赔,仍可以申请大事故基金

C.不论车辆出险是因为单车事故,多车事故,或三者原因,需要时都提供申请车辆的商业险保单信息

D.客户自付费维修的车辆,仍可以申请大事故基金

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第7题
以下说法正确的是()

A.客户出险后必须将车辆还至合作网点

B.客户出险后必须新增理赔工单

C.客户出险后必须新增理赔单

D.客户出险后,若车辆在高速公路无法正常行驶,需安排保险公司拖车

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第8题
本店续保客户自然出险后,我们只有做了下列动作后,客户才会入厂()

A.保单交付时客户的教育

B.车内物料的传播

C.定期核查保险公司的返修线索是否正常

D.定期的客情关系维护

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第9题
客户提出的以下投诉哪些是有道理的:()。

A.“我虽然重复保险了,但绝对不是有意欺诈,你们可以按照比例赔嘛,拒赔肯定不合理!”

B.“保险公司在我出险后派人进行了查勘,又派人定损。既然定损都完成了就说明你们公司已经承诺赔偿了,折腾了半天最后说不赔实在是欺诈!”

C.“我是按新车购置价投保的,发生全损后,应该按照保险金额赔!”

D.“这些损余件我也不想要,你们保险公司凭什么不和我商量就直接扣残值啊!”

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第10题
出险的客户到店维修车辆需带齐的资料()

A.行驶证

B.驾驶证

C.身份证

D.保险公司开的现场单、交警单

E.保险单

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第11题
车辆出险后,如果需要施救,请问保险公司如何给付施救费用()

A.施救费不赔偿

B.施救费在车损保额外单独计算

C.施救费在车损保额内计算

D.施救费只赔偿80%

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