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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在哪些情况下应采用面对面沟通方式?()

A.用于长期客户解决—贯的、经常执行的任务或有一定规则的事务

B.大型商务谈判

C.谈判有针对性的重要问题

D.以上都不对

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第1题
当对方知道你的意见后,可能会产生强烈的抵触情绪,而你又必须支持,需要双方相互讨论才能统一意见,在这种情况下适宜采取的沟通渠道是()

A.书面沟通

B.口头沟通

C.电子邮件沟通

D.面对面沟通

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第2题
可撤销的国际商务合同是指在订立时,当事人的意思不真实,或一方当事人使对方在违背真实意思的情况下签订的合同,跟面对面沟通相比,电话沟通没有任何缺点。()
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第3题
智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第4题
以下哪些属于安保组长职责?

A.布置航班空中具体安保工作任务

B.向机组成员通报正常工作程序

C.在突发情况下与飞行机组、乘务组的沟通协调方式

D.组织、协调机组全成员按照分工实施航空器客舱安保检查

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第5题
与客户沟通的方式包括()

A.面对面交流

B.工作简报

C.工作汇报

D.网络平台

E.投诉处理

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第6题
、书面沟通耗时长,般情况下,客户服务人员应该尽量采用语音对话的方式与境外客户进行沟通,这样可以即时、有效地为客户提供服务()
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第7题
访谈方式一般分为()访谈和面对面访谈两种。一股来讲,面对面访谈有利于营造良好的访谈环境(沟通氛围),从而更好地引导访谈对象。
访谈方式一般分为()访谈和面对面访谈两种。一股来讲,面对面访谈有利于营造良好的访谈环境(沟通氛围),从而更好地引导访谈对象。

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第8题
关于联合家庭治疗模式的治疗技巧,下列说法正确的是()。

A.在结初期强调个案工作者应采用表里一致的沟通方式和家庭成员互动沟通

B.转变期的过程包括觉醒、接受和经验

C.在巩固期可以采用赋予旧经验以新的解释

D.萨提亚所建立的最完整、全面的治疗工具是沟通游戏

E.自我环是个案工作者利用喜剧形式帮助案主认识和整合自我的不同部分

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第9题
华天与员工的沟通渠道主要包括哪些方面()。

A.与直接上级面对面沟通

B.在公司网页上留言

C.给相关负责人发邮件

D.给相关部门领导打电话投诉

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第10题
应当采用公开招标方式而擅自采用其他方式采购的,可以采取以下哪些做法:()。

A.对采购单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员,由其行政主管部门或者有关机关给予处分

B.对于采购代理机构给予警告,并处罚款

C.在未确定中标、成交供应商的情况下,可以终止采购活动

D.中标、成交供应商已经确定但采购合同尚未履行的,撤销合同,从合格的中标、成交候选人中另行确定中标、成交供应商

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第11题
对于变更管理以下说法正确的有哪些()。

A.应批准变更,对其进行检查,并以受控方式实施

B.应评估变更请求的风险、影响和业务利益

C.应对服务和基础设施的变更进行清晰定义并记录其范围

D.在变更不成功的情况下以何种方式回退变更或进行补救

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