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第4题
如何达到线上服务100%标准（）
A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门
B.物业服务中心暂时关闭，指引业主相关业务进行线上办理
C.紧急入户服务包括：停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏
D.紧急入户服务完成后，用流水清洗双手，使用后的工具及时消毒处理
第7题
物业管理实行业主自治自律与专业化有偿服务相结合，是通过（）来实现的
A.业主直接进行自治经营管理
B.业主大会选聘物业服务企业
C.政府对物业管理活动的监督检查
D.居民委员会的监督与协调
第8题
家政服务作业，需要向业主进行提醒的有（）
A.向业主介绍《家庭保洁服务工作规程》
B.提醒业主收捡好自己的贵重物品和现金
C.提醒业主收藏的古董等储藏柜架需要清洁，请业主自己搬动
D.介绍物业服务中心工作内容
