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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

卧室保洁上门前需要注意什么()

A.上门前半小时确认客户是否在家

B.进门前轻声敲门,得到客户允许方可进入

C.PP签到并展示给客户

D.直接进入即可

答案
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ABC

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第1题
工商局等政府上门检查需要注意什么()

A.热情接待,要求对方出示相关证件

B.了解巡检要求,配合提供

C.及时报备公司,需要签字文件需报备审核同意后签署

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第2题
服务单改约原因是否分为“上门前”改约原因和“上门后”改约原因()
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第3题
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户

A.45分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第4题
在操作电炉时,注意不要触及电炉丝,开启炉门前需要先切断电源。()
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第5题
到客户家做保洁,先做哪个地方()

A.卫生间

B.厨房

C.卧室

D.客厅

E.客户需求

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第6题
客户在选择卧室的窗帘时表示需要遮光性达到比较高的,适合推荐什么材质的面料呢()

A.雪尼尔材质面料

B.高精密材质面料

C.遮光系列主布面料

D.棉麻材质面料

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第7题
顾客中有儿童,上温度较高的产品时要注意什么呢()

A.上温度较好的产品时注意要放置在儿童的一边,并提醒小心烫

B.跟小朋友说:小朋友千万别碰哟需要我帮你分一下吗

C.没有特别的提醒

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第8题
关于保洁师的工作安全,哪一个是错误的()。

A.工作场地如有油污或湿滑,应立即擦净擦干

B.地面清洁后要提醒注意防滑

C.站在浴缸边缘或坐厕上

D.工作时切忌动作急,以防器件猛烈碰撞

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第9题
平车转运病人时需要注意什么()

A.推送病人时,护士立于病人头部,随时观察病情变化

B.上下坡时,病人头部处于高位,减轻病人不适

C.搬运颈椎损伤的病人时,头部保持中立位

D.安置病人时,脚在大轮,头在小轮

E.病人躺在平车中间,妥善安置防止坠落

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第10题
制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意()。

A.全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的潜在关注点

B.宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势,与竞争对手形成强势反差

C.向客户提供的服务方案应简便易行,便于管理、切中要害,要有针对客户油品管理需要的具体措施

D.承诺资源保障、结算保障,承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率

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