话务员给出处理方案之后,要求确认客户是否满意,以下参考口径正确的是()
A.您对我的这个处理方案满意
B.您看这边帮您登记退费,从业务开通之日起的所有费用,这样的处理方案,您是否接受
C.您看这样的处理方案,你觉得可以吗(你觉得满意嘛你有异议吗)
C、您看这样的处理方案,你觉得可以吗(你觉得满意嘛你有异议吗)
A.您对我的这个处理方案满意
B.您看这边帮您登记退费,从业务开通之日起的所有费用,这样的处理方案,您是否接受
C.您看这样的处理方案,你觉得可以吗(你觉得满意嘛你有异议吗)
C、您看这样的处理方案,你觉得可以吗(你觉得满意嘛你有异议吗)
A.客户来电否认开通的梦网业务,话务员需要退从业务开通至今的所有费用
B.增值业务退费之后,需要询问客户对处理方案是否满意
C.话务员对于客户否认开通的梦网业务,只做权限内退费,对于超权退费诉求不予理会,不下投诉工单
A.真的很抱歉,给您带来不好的购物体验,我代我们同事向您道歉了!麻烦您把问题和我说一下,我们会帮你把这个问题跟进到底。
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了,既然您现在联系我们了,也说明您对京东的信任,请您放心并相信,我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的,我不清楚
A.投诉类工单,客户反映网络信号问题,经解释具体网络信号情况后,客户接受,且前期未有做过满意度前置修补,我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单,客户反映网络信号问题,经解释具体网络信号情况后,客户接受,且前期未有做过满意度前置修补,我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费,退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径:为了感谢您对我公司的理解与支持,我们会在2个工作日赠送您10元话费(到账有短信提醒),稍后我公司会对我本人此次投诉处理服务进行满意度调查,期待您给予10分满意评价
A.非常感谢您对我司的关注,我们会第一时间进行调查和处理,届时会有专人给您回复
B.我司股价目前都是较稳定的,您还需要了解其它方便的信息吗
C.我现在无法回复您,因为这个不是我负责的,请问您的电话多少,我们稍后有人回复您
D.对不起,我只负责受理业务上的咨询,这个我不太清楚的
A.对不起,请您稍等片刻好吗
B.祝您心情愉快
C.好的,那我现在为您预约登记
D.好的,请问您对本次业务解释是否理解,服务是否满意
A.楼层不方便告诉你,如果你满意的话,我带你实际看看房子。 你是同业吧我这显示你被标记同业了
B.4层
C.4
D.总高x层,此房在X层,视野好,无遮挡,您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗
A.微生物:可以经老师确认无分组出报告,之后增加分析方案到位日期,分析方案框里写无分组出报告
B.转录组:按照模板确认,如差异分组,分析样品名,组装方案或参考基因组(唯一,或者多个评估)
C.群体:第一版先保证主流程分析要求,按照这个达标日期写分析方案到位日期
D.基因组:第一版先保证主流程分析要求,按照这个达标日期写分析方案到位日期
A.客服联系总监反馈客户诉求,因总监全天会议因此次日联系客户处理
B.接到客服通知后马上联系门店核实情况
C.接到客服通知后2小时内联系客户致歉安抚,告知本人身份并表明会负责处理本次投诉
D.配合客服积极提供解决方案,跟客户沟通处理,24小时内满意结单